Hoewel veel handelaars blijven denken dat hun beste klanten de automobilisten zijn, bewijst recent Amerikaans en Nederlands onderzoek dat ze het helemaal bij het verkeerde eind hebben. Fietsers en voetgangers zijn de 'big spenders' en zijn bovendien een pak trouwer dan zij die met de wagen gaan winkelen...

Vandaag opent Jumbo de allereerste Foodmarkt van Nederland in Breda: 6.000 m² winkeloppervlakte, 35.000 producten, 1500 medewerkers en niet minder dan dertig koks moeten de droom van elke consument waarmaken: alle verse ingrediënten binnen handbereik en meteen ook iemand die de gerechten voor je klaarmaakt. Is de honger niet meer te harden, dan kan je meteen ook ter plaatse consumeren: van een experiment gesproken…

De groothandel in Nederland kan tien miljard euro meer verdienen door zijn logistieke ketens veel transparanter te maken. Dat staat in een nieuw rapport van ABN Amro, dat dit heeft onderzocht in samenwerking met TNO en het Nederlandse Verbond van de Groothandel.

De meeste retailers hebben anno 2013 een businessmodel dat nog steeds geen rekening houdt met de digitale consument. Een vandaag gepresenteerd rapport van ABN Amro biedt zoekende retailers houvast in deze overlevingsstrijd, want één ding is zeker: wie niet verandert wordt overbodig.

Albert Heijn zal dit jaar online doorbreken met een netwerk aan Pick Up Points. Dit heeft een dusdanige impact op de verdeling van de omzet, dat het consolidatieproces binnen Superunie kan worden versneld. Retailers die geen online levensmiddelen verkopen, zullen gevoelig omzetverlies lijden. Dit staat in een onlangs verschenen rapport van Rabobank-analist Patrick Roquas.

Nu het nieuwe jaar stilaan op gang begint te komen, kijken we graag nog even terug op 2012. Het aangekondigde einde van de wereld kwam er niet, maar voor veel Nederlandse retailers leek het niet veel te schelen – of dat zouden we toch kunnen afleiden uit de meest gelezen artikels van vorig jaar.

Deze week gaan er weer twee Albert Heijn Pick Up Points open: in Tilburg en in Naarden. Vraag is echter of de gemeentelijke vergunning terecht is. Daarover lopen de meningen uiteen. Het raakpunt tussen online retail en fysieke distributie is een juridische schemerzone.

Laurens Sloot, bijzonder hoogleraar marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen, is gereserveerd over de impact van de digitale retail. "Online omzet binnenhalen is iets heel anders dan die omzet ook laten renderen", stelt hij. "Ik voorzie een conservatief scenario." "Wij hebben al 25 jaar in online geïnvesteerd en zetten dit door", countert Ahold-bestuurslid Sander van der Laan evenwel, die hogere groeiverwachtingen heeft van de online omzet en het rendement.

Nederlandse webshops zijn op logistiek gebied sterk in beweging, maar ze kunnen nog veel leren van hun Duitse en Engelse collega's. Dat blijkt uit het onderzoek "Webwinkellogistiek 2012" van DeliveryMatch.