Stedelingen kopen meer online dan plattelandsbewoners, hoewel die laatsten veel verder van de winkels wonen. Het profiel van de klanten is belangrijker dan de plaats waar ze wonen, leidt de Nederlandse Rabobank af uit een onderzoek bij 7,6 miljoen particuliere klanten.

Het Nederlandse damesmodemerk Claudia Sträter gaat met de tijd mee. Klanten worden op een iPad in de winkels van Claudia Sträter geïnformeerd over kleding, trends, materialen en de verschillende thema’s in de collectie. Op de iPad wordt een video afgespeeld van de collectiepresentatie, terwijl hoofdontwerper Gert-Jan de Gilde zijn verhaal doet.

Online retailer Amazon zou al in oktober van start gaan in Nederland. Daarmee wordt een langverwacht moment alsnog verrassend snel concreet. Vooral op de huidige dominante online retailers, zoals Wehkamp en Bol.com, zal de komst van Amazon merkbaar impact hebben.

Albert Heijn doet een nieuwe test om klanten boodschappen te laten scannen met hun smartphone. Dat gebeurt in het AH-filiaal aan het Soendaplein in Haarlem. Over negen maanden bepaalt AH of de test wordt uitgebreid naar alle filialen in Nederland.