Omzet Miss Etam stijgt met twee procent door tablets

Cultuuromslag

"Het concept heeft echt heel veel potentie. De eerste test leverde direct twee procent extra omzet per winkel op. Daarvoor hebben we niets speciaals hoeven te doen, alleen een eenvoudige instructie aan het personeel", vertelt Francine van Dierendonck, directeur e-commerce van Etam Groep aan retailnews.

 

Het experiment maakt deel uit van het project 'Nooit meer nee'. De winkelketen biedt naar eigen zeggen een brede collectie aan met een brede maatboog, waardoor het wel eens klanten teleur moet stellen. Door de webwinkel naar de winkelvloer te verplaatsen, hoopt Miss Etam klanten minder vaak een 'nee' te moeten verkopen.

 

Om het concept tot een succes te maken, was wel een cultuuromslag nodig, zegt Van Dierendonck. "Toen ik begin dit jaar riep dat dit ons misschien wel zeven procent extra omzet zou kunnen opleveren, keek iedereen mij nog raar aan. Inmiddels beginnen mensen erin te geloven. Er zijn ondertussen ook winkels die vragen wanneer zij nu eindelijk een tablet krijgen."

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


29/07/2016

Vandaag opent modemerk Tuunte een nieuwe winkel in Stadshart Zoetermeer. De keten heeft al ongeveer 40 winkels in Nederland. De opening hoort bij de uitbreiding van Stadshart Zoetermeer.

29/07/2016

De tienerketen Claire’s zou volgens bronnen nood hebben aan een goede start van het schooljaar, om te vermijden dat het in zware problemen komt. Als er niet voldoende omzet wordt geboekt in de komende maanden, dan dreigt een faillissement.

28/07/2016

Dinsdag is de Britain Group Nederland failliet verklaard door de rechtbank in Gelderland. Het faillissement heeft gevolgen voor vijf winkels van de groep, die ook meteen de deuren moesten sluiten. Britain Group is het bedrijf achter de winkels van GO-Britain.

28/07/2016

In de eerste helft van het jaar heeft Batavia Stad Fashion Outlet zowel op vlak van bezoekers, als op vlak van omzet een mooie groei laten optekenen. Voornamelijk uit het Midden-Oosten en India kwamen er veel meer bezoekers.

28/07/2016

Het modehuis Michael Kors heeft met InstaKors een eigen versie gelanceerd van Instagram, waarbij bezoekers directe links krijgen naar productpagina’s, maar ook voordelen krijgen als ze regelmatig terugkeren.

27/07/2016

De webshops van de ketens van het failliete Macintosh mogen nog tot eind dit jaar gebruikt worden door de verschillende overnemers. Tot dan krijgen ze de tijd om een passend alternatief te ontwikkelen.

Back to top