Collect&Go, de online boodschappendienst van Colruyt Group, levert vanaf vandaag de boodschappen aan huis in 74 bijkomende gemeenten in de provincies Antwerpen, Limburg en Waals-Brabant.
Particuliere bezorgers
Collect&Go startte aanvankelijk als een afhaaldienst voor online bestellingen, maar besloot in 2020 om de boodschappen ook aan huis te leveren – te beginnen in Gent. Intussen is die bezorgdienst zo sterk gegroeid dat nu 60% van de Belgische gezinnen er gebruik van kunnen maken, zegt de retailer. Met de uitbreiding naar 74 bijkomende gemeenten in Antwerpen, Limburg en Waals-Brabant is de dienst nu actief in 435 gemeentes in België. De komende maanden wordt de service nog verder uitgebreid.
Collect&Go levert aan huis met particuliere bezorgers, Drivers genoemd, die in hun buurt boodschappen aan huis leveren op maximaal vijftien minuten rijden van het afhaalpunt. “Collect&Go stimuleert zo menselijk buurtcontact, want de Drivers breiden hun lokaal sociaal netwerk uit en helpen mensen uit de buurt”, zegt Tom De Prater, verantwoordelijke van Collect&Go. Er zijn inmiddels al meer dan 5000 Drivers actief in heel België.
Toegenomen concurrentie
“Door de combinatie van thuislevering bij 60% van de Belgische gezinnen met onze 246 afhaalpunten biedt Collect&Go het breedste netwerk”, claimt De Prater. Om de boodschappen aan huis te laten leveren betalen klanten een bijdrage van 7 euro, die integraal naar de Driver gaat. Daarbovenop rekent Colruyt 5,95 euro voor het voorbereiden van de boodschappen. Door promotionele acties kunnen klanten zowel de afhaal- als de leverkost laten wegvallen.
De afgelopen maanden is de concurrentiestrijd om de online boodschappen toegenomen op de Belgische foodmarkt. Delhaize nam een nieuw distributiecentrum voor e-commerce in gebruik en maakte zijn afhaaldienst gratis, met de ambitie om marktleider te worden in het afhalen van de online bestelde boodschappen. De retailer is naar eigen zeggen al marktleider in bezorgen.
