Algemeen
Plastic wegwerpartikelen zoals rietjes, bestek, borden of wattenstaafjes moeten over ruim twee jaar voltooid verleden tijd zijn in de EU. In een reactie wijst EuroCommerce erop dat elke betrokken partij haar deel van het werk zal moeten doen om in dat opzet te slagen.
» Lees verder
Dronken consumenten spenderen online gemiddeld ruim 440 dollar per jaar aan aankopen waarvan ze zich de dag nadien niets meer herinneren. Dat levert de sector alleen al in Amerika meer dan 48 miljard dollar op, waarvan het gros in de kassa van Amazon belandt.
Rechtstreeks je klanten benaderen? Het is gewoon een must voor élk bedrijf. “Begin vandaag nog met e-commerce. Niet zozeer voor de omzet, wel voor de data,” zegt Bart De Waele van digitaal agentschap Wijs. “Want zonder data geen customer centricity.”
De non-fooddiscounter Op = Op Voordeelshop is failliet. Er staan 1200 banen en 130 winkels verspreid over Nederland op de tocht.
Voor de tweede keer is een groep CEO’s en topmanagers uit de Belgische retail en FMCG op retailhunt vertrokken naar China. In het land van het miljard smartphones en een retailmarkt van liefst 2,6 biljoen dollar, komt mobiel op de eerste plaats, zo blijkt.
Video wordt onmisbaar in het communicatiepakket van elke retailer, zowel voor interne als externe communicatie. Er zijn geen excuses meer: de drempel is laag. Voorwaarde is wel een doordachte strategie. Apple-reseller Switch geeft het goede voorbeeld.
De hoofdpunten deze week: faillissementen, een recordomzet voor Action, Colruyt gaat fietsen, Instagram wordt shoppingcenter, Chinezen op overnamepad, mobiel shoppen in Leuven, en het RetailDetail Trade & Shopper marketing Congress.
Colruyt gaat alle winkels voorzien van elektronische prijsetiketten. Die zijn niet alleen beter voor het milieu, maar leveren ook een fikse besparing op.
Google misbruikt zijn positie op de advertentiemarkt en daar moet het van de Europese Commissie voor boeten: commissaris voor mededinging Margrethe Vestager legt een nieuwe dwangsom van 1,5 miljard euro op, bovenop de 6,7 miljard die de zoekmachine al eerder moest.
De warenhuizen van Karstadt en Galeria Kaufhof in Duitsland krijgen een nieuwe naam: Galeria Kaufhof Karstadt. Die mondvol komt op alle gevels te staan en wordt ook de officiële naam voor het moederbedrijf achter Galeria Inno in België en Hudson’s Bay in Nederland.
Non-fooddiscounter Action is het voorbije jaar opnieuw sterk gegroeid: dankzij 230 nieuwe winkels ging de omzet 23% hoger naar 4,21 miljard euro. Op vergelijkbare basis bedroeg de groei 3,2%.
Multinationals als Unilever staan voor grote milieu-uitdagingen, zowel door de CO2 die ze zelf uitstoten als door de impact die ze hebben doorheen de hele productieketen. Volgens CEO Sophie Souied van Unilever Belux zijn bedrijven die niet inzetten op duurzaamheid gedoemd om te verdwijnen.
In digitale tijden worden merken en retailers met heel wat nieuwe vragen geconfronteerd. Hoe kan je het gangbare offline categoriemanagement vertalen naar online shoppergedrag? “Investeer vandaag al om klaar te zijn voor groei.”
De hoofdpunten deze week: stijgende online verkopen, een belevingsconcept voor Leen Bakker, omnichannel als succesrecept, een dreigende sluitingsgolf in de foodretail, een hightech hotel van Alibaba, en op reis met RetailDetail.
Green Swan-CEO Paulo Andrez heeft zijn toekomstplannen voor speelgoedketen Intertoys uit de doeken gedaan. Opmerkelijk is dat het aanbod binnen twee jaar voor 30% uit huismerkproducten zal moeten bestaan. Intussen raakte ook bekend dat nog eens zestig Nederlandse winkels zullen sluiten.
Het mooiste warenhuis van Zwitserland bevindt zich al 185 jaar in het centrum van Zürich. Jelmoli heeft slechts één vestiging, maar wat voor één! De eigenaar, Swiss Prime Site, heeft volop geïnvesteerd in het iconische gebouw en CEO Franco Savastano voert een eigenzinnige, maar succesvolle koers.
