Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

Categoriewinnaars ‘Qrf Retailer of the Year 2017-2018’ bekend

Gisteren maakte Qrf City Retail de veertig winnaars bekend van de Beste Winkelketen van België voor 2017-18. Klanten vinden betrouwbaarheid het allerbelangrijkst bij webshops, klantvriendelijkheid kan het verschil maken in fysieke winkels.

Prijst minst belangrijke aspect

Voor de twaalfde versie van deze wedstrijd, een initiatief van Q&A, stemden meer dan 187.000 consumenten. Hun gemiddelde score was 7,70 voor webshops en 7,53 voor fysieke winkels.

 

Gemiddelde behaalde cijfers per aspect

Beste Winkelketen van België

 

Webshop Awards

 

Prijs

7,69

Prijs

7,96

Acties en aanbiedingen

7,67

Acties en aanbiedingen

8,05

Kwaliteit van de producten

8,04

Kwaliteit van de producten

8,18

Samenstelling assortiment

7,98

Samenstelling assortiment

8,19

Deskundigheid

7,78

Deskundigheid

7,86

Klantvriendelijkheid

8,07

Klantvriendelijkheid

8,08

Service

8,04

Service

8,22

Uitstraling en beleving

7,97

Uitstraling en beleving

7,96

Winkelgemak

8,04

Winkelgemak

8,23

Betrouwbaarheid

8,04

Betrouwbaarheid

8,24

 

25 categoriewinnaars ‘Qrf Beste Winkelketen van België 2017-2018’

Baby & Kind

Dreambaby

Bouwmarkten

Hubo

Damesmode

Bel&Bo

Dierenspeciaalzaken

AVEVE

Drogisterij

Yves Rocher

Elektronica

MediaMarkt

Eten & Drinken to go

Lunch Garden

Geschenken

Action

Health & Wellness

Yves Rocher

Herenmode

e5 mode

Leeswaren

Standaard Boekhandel

Lingerie & Ondermode

Hunkemöller

Mode accessoires

Veritas

Muziek, Films & Games

MediaMarkt

Optiek

Pearle Opticiens

Outdoor

Decathlon

Parfumerie

ICI PARIS XL

Schoenen

Torfs

Speelgoed

DreamLand

Sport

Decathlon

Supermarkten

Colruyt

Telecom

MediaMarkt

Tuin

AVEVE

Warenhuis

Action

Wonen

IKEA

 

15 categoriewinnaars ‘Qrf Webshop Awards België 2017-2018’

Bouwmarkten

Hubo

Damesmode

e5 mode

Drogisterij

Newpharma

Elektronica

Coolblue

Health & Wellness

Farmaline

Herenmode

e5 mode

Leeswaren

Standaard Boekhandel

Muziek, Films & Games

bol.com

Optiek

Hans Anders

Parfumerie

Yves Rocher

Reisbureaus

Neckermann

Schoenen

Torfs

Speelgoed

DreamLand

Telecom

Coolblue

Wonen

IKEA

 

De categoriewinnaars gaan in de tweede ronde opnieuw de strijd aan voor de algemene titel, waarbij de consumenten hen opnieuw beoordelen kunnen via www.bestewinkelketen.be/stemmen. Dit is mogelijk van 2 oktober tot en met 15 november. De uiteindelijke ‘Qrf Beste Winkelketen van België’ en ‘Qrf Webshop Awards’ worden bekendgemaakt tijdens de RetailDetail Night op 23 november 2017.