Consument blijft meer online uitgeven | RetailDetail

Consument blijft meer online uitgeven

Consument blijft meer online uitgeven

Nederlandse consumenten blijven steeds meer online uitgeven. In dit eerste kwartaal besteedden ze 5,55 miljard euro in webwinkels, liefst 11% meer dan vorig jaar.

Mode sterke groeier

Vooral online bestedingen in drogmetica (+52%) en huis & tuin (+30%), categorieën met een kleiner online aandeel, klommen aanzienlijk begin dit jaar. Mode kende een forse online groei van 30%, waarbij kleding 34% vooruit ging en schoenen & lifestyle met 24%. Wel daalde het aantal online kopers in de totale markt met 1%, blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor. Dat onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland werd uitgevoerd door GfK, in opdracht van Thuiswinkel.org en PostNL. In media & entertainment en huishoudelijke elektronica, meer volwassen online markten die al een hoger online aandeel hebben, zwakt de online groei wat af.

 

“Een van de belangrijkste redenen dat de online omzet zo sterk blijft stijgen is het groeiende vertrouwen van de consument in online shoppen”, ziet Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. “Dit zien we hier ook weer terug aangezien consumenten in steeds meer categorieën hun aankopen vanachter de computer doen. Daarnaast draagt de opkomst van online verkoopplatformen bij aan de groei van de minder volwassen categorieën, aangezien consumenten daar op één site snel en eenvoudig in verschillende segmenten kunnen shoppen.”

 

Meer producten dan diensten

2,84 miljard euro ging naar producten en 2,70 miljard euro naar diensten: daarmee stijgen de online bestedingen aan producten harder (+17%) dan die aan diensten (+6%). Ook qua aantal aankopen is de toename voor producten (+13%) groter dan die voor diensten (+7%). In totaal deden de Nederlanders vorig kwartaal 44,43 miljoen aankopen. Het aantal online aankopen per klant steeg van 3,6 naar 4,0 (+12%) en het gemiddeld besteed bedrag per online aankoop steeg van 449 naar 502 euro (ook al +12%).

 

De smartphone komt steeds meer in beeld bij het doen van online aankopen: in het eerste kwartaal van 2016 werden 3,07 miljoen aankopen (8% van alle online aankopen) met de smartphone gedaan, in dezelfde periode van dit jaar is dat al 4,89 miljoen (11%). Klanten kopen bovengemiddeld veel via de mobiele telefoon in de segmenten entertainment (16%), telecom (15%), mode (13%) en food (13%), in diensten waren dat vooral eventtickets (12%).

 

2,61 miljoen consumenten (een kwart van alle online klanten) kocht begin dit jaar minimaal één keer met de mobiele telefoon. Dat was in 2016 nog 18% en in 2015 nog maar 14%. De desktop werd minder gebruikt voor online kopen: vorig jaar deden 39% van de online klanten dat, dit jaar nog 36%.

 

Dit jaar komen naar verwachting de totale online bestedingen over de 22 miljard euro heen, tegenover 20,16 miljard euro vorig jaar. Gino Thuij van GfK heeft vertrouwen in de toekomst: “De markt voor online shopping wordt volwassen. Consumenten zijn vertrouwd geraakt met de voordelen van online winkelen en kopen daardoor vaker, maar ze kopen bovendien ook duurder.”

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Pabo start door als ‘be you’

21/06/2018

Het failliete erotiekconcern Beate Uhse, het moederbedrijf achter Pabo, neemt een doorstart onder een nieuwe merknaam. De focus ligt op online handel.

KantoorExpert koopt Office Centre van Staples

21/06/2018

KantoorExpert wil de 39 Nederlandse vestigingen van Office Centre overnemen van Staples. De leverancier van kantoorbenodigdheden uit Soest zou zo’n 40 miljoen euro veil hebben voor Office Centre.

Frankrijk plant taks op e-commerce

21/06/2018

Online bestellingen zouden duurder kunnen worden voor Franse consumenten: een nieuw wetsvoorstel voorziet een taks van 1 tot 2% op de verkoopprijs, in functie van de afstand die een product heeft afgelegd.

Google investeert 550 miljoen dollar in JD.com

18/06/2018

Niemand wil de trein missen in de snel groeiende Aziatische markt. Ook Google heeft dat begrepen: de Amerikanen nemen een participatie in JD.com, de grote concurrent van Alibaba.

28 juni: The Future of Shopping-tafelgesprek met Wouter Kolk (Albert Heijn)

15/06/2018

Op 28 juni voert Albert Heijn-CEO Wouter Kolk een exclusief tafelgesprek over de toekomst van het winkelen met Jorg Snoeck en Pauline Neerman, auteurs van het boek 'The Future of Shopping', in boekhandel Scheltema in Amsterdam.

Hema opent eerste winkel in Berlijn

15/06/2018

Hema heeft zijn eerste Berlijnse winkel geopend, alweer de vijftiende in Duitsland.Hema ziet in Duitsland een belangrijke groeimarkt: reeds volgende maand opent de de keten haar tweede Berlijnse winkel.