De Bijenkorf mikt op internationale klanten met taxfreelounge

De Bijenkorf mikt op internationale klanten met taxfreelounge

De Bijenkorf heeft in zijn Amsterdamse vestiging een balie geopend waar niet-Europese klanten terechtkunnen voor een belastingteruggave voor hun aankopen. Zo wil het bedrijf profiteren van die groeiende groep klanten.

Premium winkelervaring

De Bijenkorf krijgt immers steeds meer toeristen uit China, Rusland en Indonesië over de vloer. Volgens De Bijenkorf is het de eerste vaste plek buiten Schiphol waar internationale klanten voor deze service terecht kunnen. De dienst wordt bemand door Global Blue en daarnaast zijn er ook enkele selfservicekiosken.

 

De warenhuisketen zet al langer in op internationale klanten: zo heeft ze meertalige hostessen en worden mededelingen ook in het Engels, Chinees en Russisch omgeroepen. CEO Giovanni Colauto ziet de nieuwe dienst als een extra onderdeel in de strategie om de winkelervaring van De Bijenkorf te verbeteren. In dat opzicht komt er ook twee keer zoveel winkelruimte voor dure labels in de warenhuizen.

Tags: