Netwerkpanne Colruyt treft Collect&Go en DATS 24

Netwerkpanne Colruyt treft Collect&Go en DATS 24

(update) Bij supermarktketen Colruyt waren er vrijdag informaticaproblemen, die het sterkst voelbaar waren bij de afhaalservice Collect&Go en tankstationnetwerk DATS 24. De problemen zijn inmiddels van de baan en de winkels van de keten zijn gewoon open gebleven.

 

Interne oorzaak

Volgens Colruyt is de netwerkpanne het gevolg van een systeemaanpassing afgelopen nacht. Daardoor ligt de website van het bedrijf plat en zijn er grote problemen bij Collect&Go.

 

"De winkels zijn open en klanten kunnen zeker hun boodschappen doen. Alleen op de apps zoals Collect&Go is er momenteel een impact. We bellen hen daarom persoonlijk op om bijvoorbeeld een bestelling later op te halen”, legt woordvoerster Hanne Poppe uit aan DataNews.

 

Ook de klanten van DATS 24 kunnen hinder ondervinden, als ze proberen te betalen via de Xtra-kaart of de app, meldt VRT. Wie een andere betaalkaart gebruikt, kan zonder problemen tanken.