Sunweb lanceert reisforum

Sunweb lanceert reisforum

Online reisagent Sunweb heeft een forum gelanceerd waarop kan worden gediscussieerd over reizen. Het is de bedoeling dat consumenten en de organisatie interactie met elkaar kunnen hebben. In een latere fase worden ook nog reviews en ratings toegevoegd aan het platform.

Wijsheid van het volk

Met deze nieuwe community wil Sunweb de ‘wijsheid van het volk’ aanspreken. Vragen over reizen en reisbestemmingen werden vroeger al beantwoord door Sunweb, maar dan enkel via telefoon of e-mail en uitsluitend door werknemers van Sunweb. Vanaf nu wordt dus de kennis van alle bezoekers aangesproken.

 

Dankzij deze rechtstreekse communicatie met zijn klanten hoopt Sunweb zijn aanbod te kunnen verbeteren en de service richting de klant een stuk eenvoudiger te maken. Om dat in de toekomst nog beter aan te pakken, zal het in een volgende fase ook mogelijk worden om reviews en ratings op de website te plaatsen.

 

Sunweb is het online platform van Sundio Group, dat ook het moederbedrijf is van onder andere Sudtours, Skikot en Husk Studentenreizen.

Tags: