'Vijf procent decembercadeaus niet op tijd'

'Vijf procent decembercadeaus niet op tijd'

Vijf procent van de cadeaus voor Kerstmis of Sinterklaas zijn vorige maand niet op tijd geleverd. In totaal gaat het om zowat 300.000 pakjes, blijkt uit een onderzoek van Q&A Research & Consultancy op basis van een enquête bij 5.000 consumenten.

Volgens Frank Quix van dat bureau zullen gedupeerde consumenten dit jaar wel twee keer nadenken voordat ze weer bij dezelfde online handelaar aankopen doen. "Ik heb ook bij Bol.com besteld en pas nadat ik betaald had, ontdekte ik dat ze de cadeaus pas de 29e werden afgeleverd. Ik heb dus geannuleerd en ze bij Intertoys gekocht, daar ging het hartstikke goed", zei Quix maandag tegen de NOS.

 

Bij Bol.com zegt men dat het om hooguit 1 of 2 procent gaat en noemt men het percentage van 5 procent zorgelijk, omdat dit slecht is voor het imago van de webwinkels. Wehkamp stelt helemaal geen problemen te hebben. "Producten waar problemen zijn of die niet te leveren zijn, staan niet op de website", klinkt het daar.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Beate Uhse doet Christine Le Duc van de hand

16/08/2017

Het Duitse Beate Uhse heeft winkelketen Christine Le Duc van de hand gedaan. De keten komt in de handen van een Iers investeringsbedrijf. Daarnaast verhuist de groothandel Scala Playhouse uit Almere naar een Nederlandse branchegenoot.

Facebook lanceert eigen marktplaats nu ook in Europa

16/08/2017

Facebook lanceerde vorig jaar in oktober in een aantal landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, een online marktplaats voor tweedehands spullen. Die komt nu ook naar België, Nederland en vijftien andere Europese landen.

AS Adventure krijgt het Duitse McTrek in handen

14/08/2017

Het Belgische AS Adventure heeft zijn Duitse sectorgenoot McTrek overgenomen. Dankzij de overname van die 39 winkels en de webshop van de keten, krijgt het een voet in de deur in de grootste outdoormarkt van Europa.

Kijkshop zoekt 1 miljoen voor klantenadviesplatform

14/08/2017

Kijkshop is op zoek naar een miljoen euro voor het uitbouwen van een online platform waar klanten elkaar advies kunnen geven en daar commissies mee kunnen verdienen. Dat geld wil het bijeensprokkelen via crowdfunding en momenteel is het al halfweg.

Amerikaanse warenhuisketens blijven het moeilijk hebben

11/08/2017

Heel wat Amerikaanse warenhuisketens blijven zwak presteren. Zo zagen zowel Macy’s als Kohl’s hun omzet dalen ten opzichte van een jaar eerder, al was dat minder dan gevreesd werd door analisten.

Amazon wil concurreren met Ticketmaster

11/08/2017

Amazon is in gesprek met eigenaars van Amerikaanse evenementenlocaties om te bekijken of het in de nabije toekomst mogelijk is om tickets voor die evenementen te verkopen via de webshop van het Amerikaanse bedrijf.

Back to top