Media Markt bespiedde ook personeel van andere ketens | RetailDetail

Media Markt bespiedde ook personeel van andere ketens

Media Markt bespiedde ook personeel van andere ketens

Medewerkers van Media Markt verspreidden het bericht dat hun keten niet alleen in vijf eigen vestigingen, maar ook in andere winkelketens stiekem ging filmen. De boosdoener lijkt zich nog steeds van geen kwaad bewust en zou de opnames, die ondertussen werden gewist, enkel gebruikt hebben voor trainingsdoeleinden.

Stiekem filmen mag niet

Media Markt blijkt niet alleen eigen personeel stiekem gefilmd te hebben: ook verkopers van winkelketen De Tuinen, elektronicaconcern Expert en schoenwinkelketen Scapino zouden met een verborgen camera zijn gefilmd, aldus de Leeuwarder Courant.

 

Dat mag uiteraard niet, bevestigde Jacob Kohnstamm van privacy-waakhond College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) al eerder. Of deze laatste een onderzoek heeft ingesteld naar de filmpraktijken van Media Markt, is echter nog steeds onbekend.

 

"Enkel voor personeelstraining"

Volgens de medewerkers zou Media Markt de beelden gebruiken bij trainingen van eigen personeel. Volgens een woordvoerder van De Tuinen zou Media Markt mystery shoppers naar hun winkels sturen om te zien hoe verkopers met klanten omgaan en wat daaruit kan geleerd worden. De keten nam al contact op met Media Markt, maar een reactie bleef uit.

 

Ook Expert heeft een onderzoek ingesteld naar de praktijken en gaf alvast te kennen zelf geen verborgen camera's in te zetten om personeel stiekem te filmen. Het elektronicaconcern overweegt bovendien juridische stappen te ondernemen tegen Media Markt. Wordt ongetwijfeld vervolgd...

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ceconomy verkoopt zijn Russische divisie

21/06/2018

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, werd nooit succesvol op de Russische markt. Het heeft nu een ruildeal bereikt met de lokale elektroketen M.video, waarin het ook een participatie neemt.

Coolblue haalt 311 miljoen euro Belgische omzet

15/06/2018

De Nederlandse elektronicaretailer Coolblue realiseerde vorig jaar in België een recordomzet van 311 miljoen euro. Het bedrijf maakt ook bekend nieuwe, lokale depots te openen voor de uitrol van witgoed in Wallonië. 

LVMH-topman Arnault pompt miljoenen in BackMarket

14/06/2018

BackMarket, een Franse start-up die zich positioneert als (super)marktplaats voor ‘refurbished’ ofte ‘opgelapte’ tweedehandse smartphones, tablets en laptops, heeft zopas 41 miljoen euro groeigeld opgehaald.

Coolblue sluit honderden webshops

11/06/2018

Webshopgroep Coolblue gaat een eind maken aan zijn honderden afzonderlijke webshops (denk aan smartphonestore.nl of pdashop.be). In de plaats daarvan wordt alles gecentraliseerd op de Coolblue-pagina, waardoor een uitbreiding naar andere talen en landen veel sneller zou kunnen gebeuren.

Leapp failliet, hoopt op doorstart

11/06/2018

Leapp, een verkoper van tweedehands Apple-toestellen, is failliet. Dat meldt de retailer op zijn website. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart.

Coolblue lanceert reparatiedienst voor smartphones

04/06/2018

Coolblue heeft zich weer een extra stukje van de 'customer journey' toegeëigend: nu stort de Rotterdamse webshop(groep) zich ook op het herstellen van smartphones.