Media Markt gestart met uitrol ‘Solutions Corner’ | RetailDetail

Media Markt gestart met uitrol ‘Solutions Corner’

Media Markt gestart met uitrol ‘Solutions Corner’

Elektroketen Media Markt wil tegen eind juni elk van zijn 23 Belgische vestigingen uitrusten met een zogeheten ‘Solutions Corner’, een helpdesk die de meest voorkomende technische problemen bij smartphones en tablets binnen de 40 minuten kan verhelpen.

Verbreding van het dienstenaanbod

Media Markt is in België gestart met de installatie van Solutions Corners. Dat zijn werkateliers - een soort van shop-in-shop - die worden uitgerust met gespecialiseerde herstelapparatuur en tevens beschikken over een uitgebreid gamma aan reserveonderdelen van een groot aantal merken. De voorbije weken doken de eerste ‘helpdesks’ al op in de vestigingen van Antwerpen, Brussel (Nieuwstraat en Basilix), Sint-Pieters-Leeuw, Sint-Lambrechts-Woluwe en Wilrijk. Tegen eind juni moet elk van de 23 vestigingen in ons land er zo eentje hebben.

 

Bij deze Solutions Corners, die worden bemand door experts van de firma Phone Service Center, kan de consument bijvoorbeeld terecht met een gebarsten scherm, een defecte batterij of camera, een slecht werkende antenne of laadconnectie, of nog een geblokkeerd touchscreen of startknop. En dat ongeacht of de smartphone of de tablet in kwestie bij Media Markt werd aangekocht of niet.

 

Het initiatief past in de verdere verbreding van het dienstenaanbod, een strategie waar Media Markt de laatste jaren fors in heeft geïnvesteerd. Zo introduceerde de grootste elektronicaketen van het land de 'PC Helpdesk', die 24/7 telefonische computerondersteuning biedt voor 79 euro per jaar, alsook Pick-up@store, waarbij de klant online bestellingen op de webshop kan afhalen in de winkel.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Samsung maakt zich zorgen over eigen groei

06/07/2018

Technologiegigant Samsung is niet positief over de eigen resultaten. Het Zuid-Koreaanse bedrijf verwacht een niet al te geweldige groei in het tweede kwartaal van dit jaar: de verkoop van smartphones stelt teleur.

Ceconomy verkoopt zijn Russische divisie

21/06/2018

Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt, werd nooit succesvol op de Russische markt. Het heeft nu een ruildeal bereikt met de lokale elektroketen M.video, waarin het ook een participatie neemt.

Coolblue haalt 311 miljoen euro Belgische omzet

15/06/2018

De Nederlandse elektronicaretailer Coolblue realiseerde vorig jaar in België een recordomzet van 311 miljoen euro. Het bedrijf maakt ook bekend nieuwe, lokale depots te openen voor de uitrol van witgoed in Wallonië. 

LVMH-topman Arnault pompt miljoenen in BackMarket

14/06/2018

BackMarket, een Franse start-up die zich positioneert als (super)marktplaats voor ‘refurbished’ ofte ‘opgelapte’ tweedehandse smartphones, tablets en laptops, heeft zopas 41 miljoen euro groeigeld opgehaald.

Coolblue sluit honderden webshops

11/06/2018

Webshopgroep Coolblue gaat een eind maken aan zijn honderden afzonderlijke webshops (denk aan smartphonestore.nl of pdashop.be). In de plaats daarvan wordt alles gecentraliseerd op de Coolblue-pagina, waardoor een uitbreiding naar andere talen en landen veel sneller zou kunnen gebeuren.

Leapp failliet, hoopt op doorstart

11/06/2018

Leapp, een verkoper van tweedehands Apple-toestellen, is failliet. Dat meldt de retailer op zijn website. De curator onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een doorstart.