Alweer klaagt Douwe Egberts-topman over kwaliteit Senseo

Alweer klaagt Douwe Egberts-topman over kwaliteit Senseo

Tijdens de voorstelling van de halfjaarcijfers moest Douwe Egberts de verwachtingen voor boekjaar 2012/2013 noodgedwongen naar beneden bijstellen. De grote prijsdruk in West-Europa en de teleurstellende resultaten van de Senseo-producten liggen aan de basis van de pessimistische voorspellingen. Toch deed topman Jan Bennink meer stof opwaaien, door de kwaliteit van Senseo gelijk te stellen aan die van huismerken.

Lagere omzetgroei

Eerder werd gedacht dat Douwe Egberts dit boekjaar een omzetgroei van drie tot vijf procent zou kunnen optekenen, maar de continue prijsdruk in West-Europa - niet in het minst veroorzaakt door de prijsverlagingen van grote concurrent Kraft Foods - zorgen ervoor dat de verwachtingen vandaag iets minder rooskleurig zijn. Een omzetgroei tussen nul en twee procent wordt nu een stuk realistischer geacht.

 

Wat de verwachtingen voor de middellange termijn betreft, loste Douwe Egberts de verwachtingen wel in met een omzetgroei van 2,3 procent tot 1,34 miljard euro en een winststijging van 70 naar 92 miljoen euro. Jan Bennink liet nog weten dat DE precies weet in welke landen het schoentje wringt en dat een sterk actieplan klaarligt om de problemen op te lossen, maar veel details wou hij daar nog niet over kwijt.

 

Alweer Senseo-marketingblunder door topman

Topman Jan Bennink van Douwe Egberts Master Blenders 1753 verkondigde bovendien dat de kwaliteit van Senseo beter moet. De kwaliteit van de producten staat vandaag maar op het niveau van huismerken en dat moet een pak beter, aldus Bennink. Hij gelooft wel sterk in de toekomst van het merk Dolce Gusto, dat vooral bij de jongere consument een succes blijkt te zijn.

 

In zijn kritiek op Senseo staat Bennink zeker niet alleen: zijn voorganger Michiel Herkemij meldde vorig jaar al dat voormalig eigenaar Sara Lee jarenlang bewust zeven procent koffie minder in de Senseo-pads stak, dan op de verpakking was aangegeven: “De kwaliteit is er de afgelopen jaren door de kostenbesparingen van Sara Lee zwaar bij ingeschoten. Zo hebben ze wat koffie uit de koffiepads van Senseo gehaald, om ze goedkoper te maken."

 

Het vervolg van Herkemijs betoog in NRC klinkt bijzonder gelijkaardig aan dat van Bennink vandaag zei: "Op die manier geef je de huismerken vrij baan: hun pads zijn twintig procent goedkoper en hebben dezelfde kwaliteit. Bij Heineken heb ik geleerd dat kwaliteit het enige is waarmee je jezelf kunt onderscheiden. Alleen zo kun je het winnen van de huismerken.”   (GDW)

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


FMCG-consumptie groeit, prijzen stijgen

24/11/2017

Voor dagelijkse producten als voeding, verzorging en huishoudproducten stegen de verkoopprijzen voor de Europese consumenten met 2,5% in het derde kwartaal van 2017. De sterkste stijging in vier jaar.

Dure cognacs van Rémy Cointreau doet het goed in Azië

23/11/2017

De Franse drankengroep Rémy Cointreau pakt uit met uitstekende cijfers: vooral de duurdere flessen cognac gaan vlot over de toonbank. Zeker in China, Japan en Singapore is de groei opzienbarend.

Onlineverkoop FMCG verder in de lift

22/11/2017

Volgens nieuwe cijfers van Kantar Worldpanel groeien online boodschappen met 30%, terwijl de totale markt met slechts 1,3% vooruitgaat. E-commerce heeft nu een aandeel van 4,6% in FMCG. Tegen 2025 zal dat 10% zijn, goed voor 145 miljard euro.

Nestlé denkt aan overname Hain Celestial

22/11/2017

Nestlé zou interesse hebben in een overname van Hain Celestial, een Amerikaanse voedingsbedrijf dat zich richt op de productie van natuurlijke en vegetarische voeding. De waarde van het bedrijf wordt op ongeveer 3,5 miljard euro geschat.

Akkoord over arbeidsvoorwaarden bij Unox-fabriek

22/11/2017

De vakbonden, Unilever en Zwanenberg Food Group hebben een akkoord bereikt rond de arbeidsvoorwaarden voor het personeel van de Unox-fabriek in Oss. Unilever verkoopt die fabriek aan Zwanenberg en dat zorgde voor problemen.

Utrecht Centraal krijgt KitKat Chocolatory

21/11/2017

In het station Utrecht Centraal opent eind deze maand een KitKat Chocolatory. Dat is een winkel waar je de bekende snoepreep in heel wat verschillende vormen kan vinden. De pop-up is geopend tot 23 december.

Back to top