Alweer klaagt Douwe Egberts-topman over kwaliteit Senseo | RetailDetail

Alweer klaagt Douwe Egberts-topman over kwaliteit Senseo

Alweer klaagt Douwe Egberts-topman over kwaliteit Senseo

Tijdens de voorstelling van de halfjaarcijfers moest Douwe Egberts de verwachtingen voor boekjaar 2012/2013 noodgedwongen naar beneden bijstellen. De grote prijsdruk in West-Europa en de teleurstellende resultaten van de Senseo-producten liggen aan de basis van de pessimistische voorspellingen. Toch deed topman Jan Bennink meer stof opwaaien, door de kwaliteit van Senseo gelijk te stellen aan die van huismerken.

Lagere omzetgroei

Eerder werd gedacht dat Douwe Egberts dit boekjaar een omzetgroei van drie tot vijf procent zou kunnen optekenen, maar de continue prijsdruk in West-Europa - niet in het minst veroorzaakt door de prijsverlagingen van grote concurrent Kraft Foods - zorgen ervoor dat de verwachtingen vandaag iets minder rooskleurig zijn. Een omzetgroei tussen nul en twee procent wordt nu een stuk realistischer geacht.

 

Wat de verwachtingen voor de middellange termijn betreft, loste Douwe Egberts de verwachtingen wel in met een omzetgroei van 2,3 procent tot 1,34 miljard euro en een winststijging van 70 naar 92 miljoen euro. Jan Bennink liet nog weten dat DE precies weet in welke landen het schoentje wringt en dat een sterk actieplan klaarligt om de problemen op te lossen, maar veel details wou hij daar nog niet over kwijt.

 

Alweer Senseo-marketingblunder door topman

Topman Jan Bennink van Douwe Egberts Master Blenders 1753 verkondigde bovendien dat de kwaliteit van Senseo beter moet. De kwaliteit van de producten staat vandaag maar op het niveau van huismerken en dat moet een pak beter, aldus Bennink. Hij gelooft wel sterk in de toekomst van het merk Dolce Gusto, dat vooral bij de jongere consument een succes blijkt te zijn.

 

In zijn kritiek op Senseo staat Bennink zeker niet alleen: zijn voorganger Michiel Herkemij meldde vorig jaar al dat voormalig eigenaar Sara Lee jarenlang bewust zeven procent koffie minder in de Senseo-pads stak, dan op de verpakking was aangegeven: “De kwaliteit is er de afgelopen jaren door de kostenbesparingen van Sara Lee zwaar bij ingeschoten. Zo hebben ze wat koffie uit de koffiepads van Senseo gehaald, om ze goedkoper te maken."

 

Het vervolg van Herkemijs betoog in NRC klinkt bijzonder gelijkaardig aan dat van Bennink vandaag zei: "Op die manier geef je de huismerken vrij baan: hun pads zijn twintig procent goedkoper en hebben dezelfde kwaliteit. Bij Heineken heb ik geleerd dat kwaliteit het enige is waarmee je jezelf kunt onderscheiden. Alleen zo kun je het winnen van de huismerken.”   (GDW)

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Nog flink wat groeipotentieel voor discounters in West-Europa

16/07/2018

Ondanks overbewinkeling in heel wat Europese markten plannen discounters tegen 2023 tien miljoen vierkante meter bijkomende winkeloppervlakte op het continent. Ook in zogenaamd verzadigde markten als de Duitse en de Britse liggen er mooie groeikansen, meent LZ Retailytics.

Delhaize-café siert hoofdkantoor Ahold Delhaize

16/07/2018

Sinds kort is het merk Delhaize sterker aanwezig op het hoofdkantoor van Ahold Delhaize in Zaandam: de retailer opende er een café dat versierd is met stukken uit de rijke geschiedenis van De Leeuw.

Eerste gezonde eetmuur in Amsterdam

13/07/2018

Eind augustus opent in de Kinkerstraat van Amsterdam de Health Food Wall. Goed nieuws voor de liefhebbers van gezonde voeding die een salade boven een kroket verkiezen.

Starbucks wil af van plastic rietjes

12/07/2018

De Amerikaanse koffieketen Starbucks doet vanaf 2020 plastic rietjes in de ban. Een kleine stap voor de koffiefan, maar een grote stap voor het milieu: de koffiegigant gebruikt immers wereldwijd zo’n miljard rietjes per jaar.

AB InBev in tandem met Turkse Efes op Russische markt

12/07/2018

Om het tanende succes op de Russische markt te counteren, heeft AB InBev zijn actitviteiten in het land van Vladimir Poetin ondergebracht in een joint venture met het Turkse Anadolu Efes.

Ondernemers akkoord met einde Emté

11/07/2018

De ondernemers van Emté hebben de overgang van hun keten naar Coop en Jumbo na een stemming goedgekeurd. Waarschijnlijk zullen alle partners de overeenkomst spoedig ondertekenen.