Jumbo houdt vast aan laagsteprijsgarantie

Jumbo zal zijn prijsgaranties niet stopzetten, meldde de supermarktketen op zijn website. Vorige week berichtte RetailDetail dat Albert Heijn voor zijn laagsteprijsgarantie op de vingers werd getikt door de Nederlandse Reclamecodecommissie (RCC). 

 

De RCC vond de laagsteprijsgarantie van Albert Heijn "misleidend" en "oneerlijk" omdat de keten zijn garantie niet nakwam. Jumbo meldde dat ze vele vragen van klanten kregen of Jumbo nu ook zou stoppen met de laagsteprijsgaranties en dat het antwoord op die vragen uitdrukkelijk "Nee" is. "Jumbo houdt onverkort vast aan haar laagsteprijsgarantie in elke vestigingsplaats."

 

In hetzelfde statement legt Jumbo ook nog eens het verschil uit tussen hun garantie en die van AH. Jumbo's garantie geldt voor "de vaste lage prijzen van het gehele assortiment", terwijl Albert Heijn enkel een paar actieprijzen per week in acht nam. Jumbo blijft alleszins garanderen dat ze, als een klant "bij een andere supermarkt in dezelfde vestigingsplaats een identiek product blijvend goedkoper aantreft", de prijs van dat product blijvend zullen verlagen. De melder krijgt het betreffende product ook gratis mee naar huis. 

 

Jumbo beslist uiteraard wel zelf over de concrete inhoud van de termen "dezelfde plaats", "identiek product" en "blijvend". Verschillende interpretaties kunnen daarin een heel verschil maken...

Jumbo zal zijn prijsgaranties niet stopzetten, meldde de supermarktketen op zijn website. Vorige week berichtte RetailDetail dat Albert Heijn voor zijn laagsteprijsgarantie op de vingers werd getikt door de Nederlandse Reclamecodecommissie (RCC). 

 

De RCC vond de laagsteprijsgarantie van Albert Heijn "misleidend" en "oneerlijk" omdat de keten zijn garantie niet nakwam. Jumbo meldde dat ze vele vragen van klanten kregen of Jumbo nu ook zou stoppen met de laagsteprijsgaranties en dat het antwoord op die vragen uitdrukkelijk "Nee" is. "Jumbo houdt onverkort vast aan haar laagsteprijsgarantie in elke vestigingsplaats."

 

In hetzelfde statement legt Jumbo ook nog eens het verschil uit tussen hun garantie en die van AH. Jumbo's garantie geldt voor "de vaste lage prijzen van het gehele assortiment", terwijl Albert Heijn enkel een paar actieprijzen per week in acht nam. Jumbo blijft alleszins garanderen dat ze, als een klant "bij een andere supermarkt in dezelfde vestigingsplaats een identiek product blijvend goedkoper aantreft", de prijs van dat product blijvend zullen verlagen. De melder krijgt het betreffende product ook gratis mee naar huis. 

 

Jumbo beslist uiteraard wel zelf over de concrete inhoud van de termen "dezelfde plaats", "identiek product" en "blijvend". Verschillende interpretaties kunnen daarin een heel verschil maken...

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Tesco schrapt meer dan 2.000 banen

28/06/2017

Het Britse Tesco heeft aangekondigd dat het ongeveer 2.300 banen gaat schrappen. 1.200 jobs verdwijnen op het hoofdkantoor, terwijl er 1.100 banen sneuvelen bij de klantendienst.

Voeding op maat: kansen voor retailers

27/06/2017

Wat als je consumenten op maat gesneden voeding kunt serveren waardoor ze gezonder worden? Op deze vraag zijn al de nodige startups gestrand. Ook de Nestlé's, Unilevers en supermarktretailers van deze wereld hebben interesse. 

Minder zout en geen suiker meer in groentenconserven

27/06/2017

Fabrikanten van groentenconserven doen vanaf de komende oogst minder zout in zomergroenten in pot en blik, suiker gaat zelfs helemaal in de ban. De nieuwe normen gelden voor ruim 40% van alle groenteconserven.

Ekoplaza test webshop voor Belgische klanten

26/06/2017

De Nederlandse supermarktketen Ekoplaza is gestart met een test rond de online verkoop aan Belgische klanten. Net als in Nederland worden de bestellingen gewoon aan huis geleverd. Fysieke vestigingen komen er nog niet in België.

Mobiele supermarkt zonder werknemers uitgetest in Shanghai

26/06/2017

In Shanghai, één van de grootste steden van China, is een proefproject gestart met een mobiele supermarkt die volledig autonoom werkt. Wheelys Moby Mart is 24 uur per dag geopend en moet makkelijk inzetbaar zijn.

Opinie: Grotere zorgen om Colruyt dan om Ahold Delhaize

23/06/2017

Zowel Ahold Delhaize als Colruyt kregen ferme klappen op de beurs: beleggers lijken het vertrouwen in supermarktaandelen helemaal kwijt. Maar de ene retailer is de andere niet: Ahold Delhaize lijkt er bovenop te komen, Colruyt heeft zorgen. 

Back to top