Alibaba onthult zijn hightech winkel van de toekomst

Alibaba onthult zijn hightech winkel van de toekomst
Alibaba op Singles' Day (Foto: Alibaba Group)

De geautomatiseerde supermarkten van Amazon Go zijn er nog niet of Alibaba heeft er al een antwoord op klaar. De Chinese e-tailreus presenteert Tmall Supermart, een supermarkt boordevol technologie: van virtuele paskamers tot gezichtsherkenning.

 

Lachen voor korting

Op 11 november, de Chinese winkelfeestdag Singles’ Day en de gelegenheid voor het grootse Global Shopping Festival van Alibaba, stelde de Chinese retailholding een prototype van Tmall Supermart voor. Wie de supermarkt binnenstapt moet zich eerst aanmelden, door met zijn smartphone een QR-code te scannen. Zo wordt ook meteen de verbinding gelegd met de Alipay-acount van de klant. Eenmaal dat gebeurd is, kan hij of zij gewoon producten uit de rekken nemen en in het winkelmandje leggen. 

 

Sommige producten zijn echter voorzien van een camera die de gemoedsgesteldheid van shoppers kan lezen. Gekoppeld aan de elektronische prijslabels stelt Alibaba een systeem van “emotionele promoties” voor: als een klant glimlacht naar een product, zakt de prijs. Hoe groter de lach, hoe goedkoper het wordt.

 

Betalen met je gezicht

De winkelruimte is ook uitgerust met slimme spiegels, virtuele paskamers en slimme koopautomaten die zelf bijbestellen en aankoopinformatie synchroniseren met de Tmall-webshop. Het doel is vooral om mensen via de automaten nieuwe producten te laten uitproberen, die ze dan in grotere hoeveelheden online kunnen bestellen. De automaat geeft zelf door van welke populaire producten meer voorraad nodig is online of omgekeerd. 

 

Betalen gebeurt in een sas, waar de shopper nogmaals zijn gezicht laat scannen en zo contactloos en cashvrij betaalt via Alipay. Tmall Supermart steunt inderdaad volledig op zelfbediening, al is dat op zich geen nieuwigheid voor de Chinese markt: Auchan lanceerde er eerder al onbemande gemakswinkels en ook de Hema-verswinkels van Alibaba zijn kassaloos.

 

Of Alibaba Tmall Supermart echt gaat inzetten als supermarktketen is nog niet duidelijk. Het zou kunnen dat Alibaba het concept zal verkopen aan of uitwerken voor merken, zodat zij hun eigen winkels met alle aanwezige technologieën kunnen uitrusten. Het is immers Alibaba’s streefdoel om de hele retailwereld ‘phygital’ (een samensmelting van fysiek en digitaal) te maken.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Amazon denkt aan fysieke winkels in Duitsland

18/12/2017

De topman van de Duitse tak van Amazon heeft in een interview gezegd dat fysieke winkels van de online retailer in Duitsland enkel een kwestie van tijd zijn. Volgens hem is dat noodzakelijk, omdat de klant dat wil.

Is gratis thuislevering met uitsterven bedreigd?

15/12/2017

Met het stijgend aantal online bestellingen, groeit ook de druk op de logistieke sector. Gratis thuislevering is niet lang meer vol te houden, meent onderzoeksbureau ECC Köln. In plaats daarvan moeten meer flexibele opties komen. 

 

Minder klanten en dus minder omzet voor H&M

15/12/2017

De Zweedse H&M Group heeft in het vierde kwartaal de omzet met 4 procent zien dalen. Die daling is te wijten aan het feit dat de winkels van het modebedrijf minder klanten over de vloer hebben gekregen.

Amazon brengt zijn huismerken naar Europa

14/12/2017

Nu Amazon Prime in steeds meer Europese landen beschikbaar is, haalt Amazon ook zijn FMCG-huismerken naar boven. De voorbije weken lanceerde het online warenhuis een aantal nieuwe producten onder private label in Europa en meer is op komst. 

Storesquare zet zijn zinnen op Nederland, met steun van ING

14/12/2017

Storesquare, het Belgische e-commerceplatform voor en door lokale handelaars, gaat binnenkort ook in Nederland van start. Het platform verwelkomt daartoe ook een nieuwe aandeelhouder: ING.

Nieuw distributiecentrum voor Picnic in Diemen

13/12/2017

Om verder te groeien in Noord- en Zuid-Holland opent online boodschappendienst Picnic een nieuw distributiecentrum in Diemen. Er zullen zo'n 300 mensen worden tewerkgesteld. 

Back to top