Bereikbaarheid webshops hard achteruit

Bereikbaarheid webshops hard achteruit
De bereikbaarheid van online winkels in Nederland gaat hard achteruit. Slechts 21 procent van de webshops (237 op 1134) was de volle 100 procent van de testperiode bereikbaar, dat is maar liefst twee derde minder dan vorig jaar. Zelfs enkele bekende retailers scoorden ondermaats, zoals Zalando en Wehkamp.

De perfecte score was er voor onder meer Babypark, Hunkemöller, Kleertjes.com en Weekendjeweg. In de tweede categorie (99,9 procent) vallen 464 bedrijven (41% van de gevolgde sites), waaronder Greetz, Conrad, Vliegtickets, Pabo, Otto, Kijkshop en Bruna. Die 99,9 procent is het percentage dat vaak wordt afgesproken met de hosting provider van een webwinkel: deze score garandeert dat potentiële klanten amper misgrijpen.

124 uur offline in één maand

Niet alle bekende webwinkels scoorden echter zo hoog. Zo was de site van Ditzo 21 uur lang niet bereikbaar in de afgelopen dertig dagen, voor de webwinkel van Christine le Duc was dat 17 uur en de online shop van Beter Horen was 9 uur onbereikbaar. Ook Zalando (8 uur), Wehkamp (7 uur) en Intertoys (7 uur) lieten het vaker afweten dan verwacht mag worden. Het slechtst scoorde MijnSchilderij.nl, dat liefst 124 uur offline was tijdens de testperiode.

 

De sites van de onderzochte winkels zijn de afgelopen dertig dagen iedere vijf minuten gecontroleerd op hun bereikbaarheid. Als een site niet bereikbaar was, werd dit vanuit een tweede locatie opnieuw geprobeerd. In totaal gebruikte Uptrends zeventig controlestations over de hele wereld.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Nieuwe app Voedingscentrum wijst gezonde voeding aan

04/01/2018

Het Nederlandse Voedingscentrum lanceert een app om te checken hoe gezond voeding is. Met de ‘Kies Ik Gezond?’-app kunnen shoppers voeding in de supermarkt vergelijken en makkelijker kijken hoe gezond iets is.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Is gratis thuislevering met uitsterven bedreigd?

15/12/2017

Met het stijgend aantal online bestellingen, groeit ook de druk op de logistieke sector. Gratis thuislevering is niet lang meer vol te houden, meent onderzoeksbureau ECC Köln. In plaats daarvan moeten meer flexibele opties komen. 

 

Amazon brengt zijn huismerken naar Europa

14/12/2017

Nu Amazon Prime in steeds meer Europese landen beschikbaar is, haalt Amazon ook zijn FMCG-huismerken naar boven. De voorbije weken lanceerde het online warenhuis een aantal nieuwe producten onder private label in Europa en meer is op komst. 

Back to top