Bol.com haalt bakzeil in zaak gratis verzenden

Bol.com haalt bakzeil in zaak gratis verzenden
Bol.com claimt ten onrechte in reclamespotjes geen verzendkosten in rekening te brengen bij bestellingen. In werkelijkheid geldt deze regel pas bij bestellingen van boven de twintig euro.Dat stelt de Reclame Code Commissie na een klacht van online boekhandel Cosmox.nl, waarover Retail Detail eerder schreef. Cosmox verzendt al jarenlang alle producten gratis, terwijl Bol.com enkele weken geleden veel gratis publiciteit genereerde door de verzendkosten af te schaffen. Dit werd ook met reclamespotjes gepromoot. Volgens de Reclame Code Commissie wordt hierin echter niet duidelijk genoeg vermeld dat dit alleen geldt voor bestellingen boven de twintig euro.

Bol.com verdedigde zich door te stellen dat heel veel producten meer dan twintig euro kosten. Het bedrijf heeft zich in de loop der jaren immers ontwikkeld van een online boekhandel tot een compleet warenhuis. Cosmox, onderdeel van boekenclub ECR, is daarentegen vooral een online boekverkoper. In een reactie zegt de commercieel directeur van Cosmox, Hubert de Koning, tegen Adformatie.nl tevreden te zijn over de uitspraak. Wat Bol.com gaat doen met de uitspraak is nog onduidelijk.
Tags: