Bol.com haalt bakzeil in zaak gratis verzenden

Bol.com haalt bakzeil in zaak gratis verzenden
Bol.com claimt ten onrechte in reclamespotjes geen verzendkosten in rekening te brengen bij bestellingen. In werkelijkheid geldt deze regel pas bij bestellingen van boven de twintig euro.Dat stelt de Reclame Code Commissie na een klacht van online boekhandel Cosmox.nl, waarover Retail Detail eerder schreef. Cosmox verzendt al jarenlang alle producten gratis, terwijl Bol.com enkele weken geleden veel gratis publiciteit genereerde door de verzendkosten af te schaffen. Dit werd ook met reclamespotjes gepromoot. Volgens de Reclame Code Commissie wordt hierin echter niet duidelijk genoeg vermeld dat dit alleen geldt voor bestellingen boven de twintig euro.

Bol.com verdedigde zich door te stellen dat heel veel producten meer dan twintig euro kosten. Het bedrijf heeft zich in de loop der jaren immers ontwikkeld van een online boekhandel tot een compleet warenhuis. Cosmox, onderdeel van boekenclub ECR, is daarentegen vooral een online boekverkoper. In een reactie zegt de commercieel directeur van Cosmox, Hubert de Koning, tegen Adformatie.nl tevreden te zijn over de uitspraak. Wat Bol.com gaat doen met de uitspraak is nog onduidelijk.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

28/08/2017

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Belgische webshop Wehkamp komt voorlopig niet terug

18/08/2017

Het Nederlandse Wehkamp had van 2014 tot eind vorig jaar een webshop in België, maar sloot die "tijdelijk". Nu laat het online warenhuis echter verstaan dat het voorlopig gaat focussen op de Nederlandse markt.

Alibaba overstijgt de verwachtingen

17/08/2017

Het Chinese Alibaba heeft in het eerste kwartaal de verwachtingen van de analisten kunnen overtreffen, zowel op vlak van omzet als van winst. Die laatste verdubbelde zelfs ten opzichte van een jaar eerder.

Aldi gaat in de Verenigde Staten aan huis leveren

16/08/2017

De Duitse discounter Aldi gaat vanaf deze maand via Instacart online bestellingen binnen het uur aan huis leveren in de Verenigde Staten. De reactie van Amazon? "Bij ons kan je vanaf nu binnen de twee minuten bestellingen komen ophalen."

Mobiele opmars stuwt Yoox-Net-a-Porter

03/08/2017

Online retailer Yoox-Net-a-Porter wist in het voorbije halfjaar de verwachtingen van analisten te overtreffen dankzij de opmars van de mobiele verkoop, die voor het eerst goed was voor meer dan de helft van de omzet.

Amazon Shopping app nu ook in het Nederlands

02/08/2017

Amazon heeft het Nederlands toegevoegd als taal voor de Duitse mobiele app. Dat wil zeggen dat Nederlandstalige consumenten nu eenvoudiger hun weg moeten kunnen vinden via de app. Momenteel is wel nog niet alles vertaald.

Back to top