Cosmox klaagt Bol.com aan over gratis verzending | RetailDetail

Cosmox klaagt Bol.com aan over gratis verzending

Cosmox klaagt Bol.com aan over gratis verzending

Online boekhandel Cosmox.nl heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie tegen concurrent Bol.com. Cosmox vindt dat in een reclamespot ten onrechte wordt gemeld dat verzending gratis is, terwijl dit pas vanaf een aankoopbedrag van twintig euro geldt.

'Misleidend en oneerlijk'

"Dit is misleiding van de consument en oneerlijke concurrentie", stelt Hubert de Koning van Cosmox. "We zijn benieuwd naar het oordeel van de Reclame Code Commissie. Bol.com wekt de suggestie dat het gratis is, maar als je een boek of een cd bestelt zijn de verzendkosten gewoon 1,95 euro. Dit vinden we extra vervelend omdat wij al vijf jaar wél alle aankopen gratis verzenden en daarmee een uniek voordeel voor de consument bieden."

 

Volgens De Koning is het geen flauwe klacht om een concurrent te pesten. "Verzendkosten zijn een belangrijke factor, die bepaalt waar een klant online gaat winkelen. Daarom weegt het voor ons heel zwaar dat de consument wel eerlijk wordt voorgelicht", klinkt het bij de dochter van boekenclub ECI.

 

Bol.com begon vorige week met het schrappen van de verzendkosten bij bestellingen vanaf 20 euro. Het bedrijf maakt hiermee sindsdien uitgebreid reclame, maar die is duidelijk niet voor iedereen even koosjer.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.

Nederlandse tak Beate Uhse toch niet failliet

05/04/2018

De Nederlandse dochteronderneming van het Duitse Beate Uhse is dan toch niet failliet. Het bedrijf blijft zowel in Nederland als in België gewoon actief. Dat heeft het bedrijf zelf laten weten na geruchten over een faillissement.

Producten vaak goedkoper op Amazon dan bij Nederlandse concurrenten

03/04/2018

Producten die zowel in Nederlandse webshops als op Amazon.de te koop zijn, zijn in ongeveer de helft van de gevallen goedkoper bij Amazon. Niet alleen is er de concurrentie van Amazon.de, er gaan ook geruchten dat Amazon.nl en Amazon.be actiever worden.

Coolblue bezorgt wél echt met de fiets

03/04/2018

Coolblue start een eigen bezorgservice per fiets: met CoolblueFietst gaat de elektroretailer pakketjes voor het eerst zelf per fiets leveren. Hoewel de retailer het eerst als een aprilgrap verpakte, is het uiteindelijk toch echt waar.

Trump richt pijlen op Amazon

03/04/2018

President Donald Trump heeft in Amazon blijkbaar een nieuwe vijand gevonden. Volgens hem profiteert de retailgigant van de U.S. Postal Service, het Amerikaanse postbedrijf, en daar wil hij nu paal en perk aan stellen met de nodige maatregelen.

Amazon heer en meester op Franse e-commercemarkt

29/03/2018

Met een omzet van 5,6 miljard euro en een marktaandeel van net geen 19% is Amazon de onbetwiste leider op de Franse e-commercemarkt. Die markt was in 2017 goed voor 30 miljard euro, zo becijferde Kantar Worldpanel.