Hema laat online-klanten voorraden volgen | RetailDetail

Hema laat online-klanten voorraden volgen

Hema laat online-klanten voorraden volgen

Wie bij Hema iets wil kopen, kan nu via het internet kijken of het product nog beschikbaar is in winkels in de buurt. Op die manier moeten klanten niet meer tevergeefs de deur uit.

Geen exacte aantallen

Exacte aantallen van een product geeft Hema niet, alleen of het artikel nog 'ruim', 'voldoende', 'beperkt' of 'helemaal niet voorradig' is, en dat voor de dichtstbijzijnde vijf vestigingen. De dienstverlening is een nieuwe stap in de crosschannelaanpak van Hema, waarbij het internet en de fysieke winkel worden geïntegreerd.

 

Voor wie online wil kopen, laat de voorraadcheck toe om snel het gewilde product in huis te halen zonder extra verzendingskosten te moeten betalen. Aflevering van online bestelde goederen in een HEMA-winkel naar keuze is immers gratis, maar de levering kan dan wel tot vijf dagen aanslepen als de goederen er niet voorradig zijn. Bovendien kunnen klanten kledingstukken, die ze online willen kopen, zo eerst in het echt bekijken.

 

Sinds het voorjaar van 2012 loopt er in acht vestigingen ook een andere crosschanneltest: is een bepaald product niet voorradig in de winkel, dan kan men het ter plaatse via het internet bestellen. Hema bekijkt nu de mogelijkheden om dit verder uit te rollen.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.

Nederlandse tak Beate Uhse toch niet failliet

05/04/2018

De Nederlandse dochteronderneming van het Duitse Beate Uhse is dan toch niet failliet. Het bedrijf blijft zowel in Nederland als in België gewoon actief. Dat heeft het bedrijf zelf laten weten na geruchten over een faillissement.

Producten vaak goedkoper op Amazon dan bij Nederlandse concurrenten

03/04/2018

Producten die zowel in Nederlandse webshops als op Amazon.de te koop zijn, zijn in ongeveer de helft van de gevallen goedkoper bij Amazon. Niet alleen is er de concurrentie van Amazon.de, er gaan ook geruchten dat Amazon.nl en Amazon.be actiever worden.

Coolblue bezorgt wél echt met de fiets

03/04/2018

Coolblue start een eigen bezorgservice per fiets: met CoolblueFietst gaat de elektroretailer pakketjes voor het eerst zelf per fiets leveren. Hoewel de retailer het eerst als een aprilgrap verpakte, is het uiteindelijk toch echt waar.

Trump richt pijlen op Amazon

03/04/2018

President Donald Trump heeft in Amazon blijkbaar een nieuwe vijand gevonden. Volgens hem profiteert de retailgigant van de U.S. Postal Service, het Amerikaanse postbedrijf, en daar wil hij nu paal en perk aan stellen met de nodige maatregelen.

Amazon heer en meester op Franse e-commercemarkt

29/03/2018

Met een omzet van 5,6 miljard euro en een marktaandeel van net geen 19% is Amazon de onbetwiste leider op de Franse e-commercemarkt. Die markt was in 2017 goed voor 30 miljard euro, zo becijferde Kantar Worldpanel.