Hema laat online-klanten voorraden volgen

Hema laat online-klanten voorraden volgen

Wie bij Hema iets wil kopen, kan nu via het internet kijken of het product nog beschikbaar is in winkels in de buurt. Op die manier moeten klanten niet meer tevergeefs de deur uit.

Geen exacte aantallen

Exacte aantallen van een product geeft Hema niet, alleen of het artikel nog 'ruim', 'voldoende', 'beperkt' of 'helemaal niet voorradig' is, en dat voor de dichtstbijzijnde vijf vestigingen. De dienstverlening is een nieuwe stap in de crosschannelaanpak van Hema, waarbij het internet en de fysieke winkel worden geïntegreerd.

 

Voor wie online wil kopen, laat de voorraadcheck toe om snel het gewilde product in huis te halen zonder extra verzendingskosten te moeten betalen. Aflevering van online bestelde goederen in een HEMA-winkel naar keuze is immers gratis, maar de levering kan dan wel tot vijf dagen aanslepen als de goederen er niet voorradig zijn. Bovendien kunnen klanten kledingstukken, die ze online willen kopen, zo eerst in het echt bekijken.

 

Sinds het voorjaar van 2012 loopt er in acht vestigingen ook een andere crosschanneltest: is een bepaald product niet voorradig in de winkel, dan kan men het ter plaatse via het internet bestellen. Hema bekijkt nu de mogelijkheden om dit verder uit te rollen.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

28/08/2017

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Belgische webshop Wehkamp komt voorlopig niet terug

18/08/2017

Het Nederlandse Wehkamp had van 2014 tot eind vorig jaar een webshop in België, maar sloot die "tijdelijk". Nu laat het online warenhuis echter verstaan dat het voorlopig gaat focussen op de Nederlandse markt.

Alibaba overstijgt de verwachtingen

17/08/2017

Het Chinese Alibaba heeft in het eerste kwartaal de verwachtingen van de analisten kunnen overtreffen, zowel op vlak van omzet als van winst. Die laatste verdubbelde zelfs ten opzichte van een jaar eerder.

Aldi gaat in de Verenigde Staten aan huis leveren

16/08/2017

De Duitse discounter Aldi gaat vanaf deze maand via Instacart online bestellingen binnen het uur aan huis leveren in de Verenigde Staten. De reactie van Amazon? "Bij ons kan je vanaf nu binnen de twee minuten bestellingen komen ophalen."

Mobiele opmars stuwt Yoox-Net-a-Porter

03/08/2017

Online retailer Yoox-Net-a-Porter wist in het voorbije halfjaar de verwachtingen van analisten te overtreffen dankzij de opmars van de mobiele verkoop, die voor het eerst goed was voor meer dan de helft van de omzet.

Amazon Shopping app nu ook in het Nederlands

02/08/2017

Amazon heeft het Nederlands toegevoegd als taal voor de Duitse mobiele app. Dat wil zeggen dat Nederlandstalige consumenten nu eenvoudiger hun weg moeten kunnen vinden via de app. Momenteel is wel nog niet alles vertaald.

Back to top