Hoge verwachtingen van m-commerce

Hoge verwachtingen van m-commerce

Nederlandse banken verwachten dat het gebruik van smartphones om bankzaken af te handelen de komende periode een enorme vlucht gaat nemen. Daarbij hoort ook de opmars van de mobiele telefoon voor betalingen in winkels.

Naar 95% contacten via smartphone?

Rabobank heeft vorig jaar het aantal bankcontacten via de mobiele telefoon zien verdrievoudigen naar dertig miljoen keer per maand. ING meldt soortgelijke groeicijfers en verwacht zelfs dat 95% van het contact met klanten over twee jaar via de smartphone en tabletcomputer zal verlopen. Daarbij is het ook de bedoeling dat de telefoon een steeds grotere rol gaat spelen als betaalmiddel voor consumenten, vooral bij het afrekenen van kleinere bedragen.

 

De opmars van apps waarmee consumenten hun parkeerkosten kunnen afrekenen, zorgen ervoor dat steeds meer consumenten kennis maken met mobiel betalen. Voordeel voor klanten is dat ze niet meer hoeven na te denken hoe lang ze weg blijven en zo het risico nemen te veel of te weinig te betalen. De apps bieden consumenten de kans om per minuut af te rekenen en pas op het moment dat ze terugkomen bij de auto.

 

Inwoners van Leiden kunnen met ingang van komende zomer vast wennen aan mobiel betalen in de detailhandel: ABN Amro, ING en Rabobank gaan in ruim vijftig winkels en horecagelegenheden een proefproject opstarten. De duizend consumenten die eraan deelnemen, hebben wel een nieuwe simkaart en applicatie nodig om met hun mobiel te kunnen afrekenen. Als de proef succesvol blijkt, wordt die op termijn mogelijk landelijk uitgerold.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

28/08/2017

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Belgische webshop Wehkamp komt voorlopig niet terug

18/08/2017

Het Nederlandse Wehkamp had van 2014 tot eind vorig jaar een webshop in België, maar sloot die "tijdelijk". Nu laat het online warenhuis echter verstaan dat het voorlopig gaat focussen op de Nederlandse markt.

Alibaba overstijgt de verwachtingen

17/08/2017

Het Chinese Alibaba heeft in het eerste kwartaal de verwachtingen van de analisten kunnen overtreffen, zowel op vlak van omzet als van winst. Die laatste verdubbelde zelfs ten opzichte van een jaar eerder.

Aldi gaat in de Verenigde Staten aan huis leveren

16/08/2017

De Duitse discounter Aldi gaat vanaf deze maand via Instacart online bestellingen binnen het uur aan huis leveren in de Verenigde Staten. De reactie van Amazon? "Bij ons kan je vanaf nu binnen de twee minuten bestellingen komen ophalen."

Mobiele opmars stuwt Yoox-Net-a-Porter

03/08/2017

Online retailer Yoox-Net-a-Porter wist in het voorbije halfjaar de verwachtingen van analisten te overtreffen dankzij de opmars van de mobiele verkoop, die voor het eerst goed was voor meer dan de helft van de omzet.

Amazon Shopping app nu ook in het Nederlands

02/08/2017

Amazon heeft het Nederlands toegevoegd als taal voor de Duitse mobiele app. Dat wil zeggen dat Nederlandstalige consumenten nu eenvoudiger hun weg moeten kunnen vinden via de app. Momenteel is wel nog niet alles vertaald.

Back to top