Omnichannel
De website bestaat visueel dan ook vooral uit grote knoppen en afbeeldingen, die het op een tablet of smartphone eenvoudiger moeten maken om iets aan te klikken. Klanten kunnen op de website ook eenvoudig boodschappenlijstjes maken, zien welke producten ze eerder al kochten – online of offline – en recepten opzoeken.
“Met het nieuwe ah.nl kunnen we klanten een goede omnichannel ervaring bieden, ongeacht het kanaal, zowel in de winkels als online, met overal dezelfde uitstraling, content en beleving”, zegt woordvoerster Dagna Hoogkamer aan Twinkle.
De vernieuwde website maakt deel uit van de nieuwe strategie waarbij Albert Heijn al zijn aparte webwinkels onder één platform wil huisvesten. Zo sloot het eerder al AH Wijndomein, AH Fotoservice en AH Mobiel.