Groei tegen de markt in
Primera startte eind 2011 met de online verkoop van cadeaukaarten en wenskaarten, maar dat was volgens manager e-commerce Angelo Ridderhof onvoldoende: “Wij zien dat bezoekers op zoek zijn naar boeken op de website. Boeken zijn een logische aanvulling van het bestaande online aanbod.”
Het Centraal Boekhuis zal instaan voor de verzending, waarbij Primera maakt gebruik van een click and collect-systeem: de bestelde boeken zijn gratis op te halen in de fysieke Primera-winkels. Daarnaast is thuisbezorging van boeken vanaf 20 euro gratis, maar voor een bestelling onder dat bedrag betaalt de consument 1,95 euro. Primera belooft de boeken, mits zij op voorraad zijn, de volgende dag af te leveren.
Vorig jaar zijn er in de fysieke winkels van de keten vijf procent meer boeken verkocht, flink beter dan de daling van zeven procent die de hele boekenmarkt te verwerken kreeg.