Omzet Miss Etam stijgt met twee procent door tablets

Omzet Miss Etam stijgt met twee procent door tablets

Miss Etam voerde afgelopen maanden een succesvolle test uit met tablets op de winkelvloer. De omzet per winkel steeg door het nieuwe hulpmiddel met twee procent.

Cultuuromslag

"Het concept heeft echt heel veel potentie. De eerste test leverde direct twee procent extra omzet per winkel op. Daarvoor hebben we niets speciaals hoeven te doen, alleen een eenvoudige instructie aan het personeel", vertelt Francine van Dierendonck, directeur e-commerce van Etam Groep aan retailnews.

 

Het experiment maakt deel uit van het project 'Nooit meer nee'. De winkelketen biedt naar eigen zeggen een brede collectie aan met een brede maatboog, waardoor het wel eens klanten teleur moet stellen. Door de webwinkel naar de winkelvloer te verplaatsen, hoopt Miss Etam klanten minder vaak een 'nee' te moeten verkopen.

 

Om het concept tot een succes te maken, was wel een cultuuromslag nodig, zegt Van Dierendonck. "Toen ik begin dit jaar riep dat dit ons misschien wel zeven procent extra omzet zou kunnen opleveren, keek iedereen mij nog raar aan. Inmiddels beginnen mensen erin te geloven. Er zijn ondertussen ook winkels die vragen wanneer zij nu eindelijk een tablet krijgen."

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Lena start Kickstarter voor online modebibliotheek

09/12/2016

Momenteel is het al mogelijk om bij Lena in Amsterdam kleding te huren met een abonnement, maar het bedrijf wil nu nog een stapje verder gaan met het concept. Daarvoor werd een Kickstarter opgestart om de modebibliotheek ook online aan te bieden.

Friday en Superstar verdwijnen volledig uit Nederland

09/12/2016

De Nederlandse winkels van het Belgische Friday en de outlets van Superstar verdwijnen uit het straatbeeld. Friday gaat verder als merk en wordt toegevoegd aan de collectie van CKS, maar Superstar zal volledig verdwijnen.

Moederhuis Zara beschuldigd van belastingontwijking

08/12/2016

Het Spaanse modeconcern Inditex ligt onder vuur van de Europese Groenen: die beschuldigden de eigenaar van onder meer Zara en Massimo Dutti van grootschalige ontwijking van vennootschapsbelasting.

Björn Borg koopt zijn Benelux-distributeur

08/12/2016

Björn Borg koopt de Baseline Group, de distributeur van zijn producten in Nederland en België. Daarmee willen de Zweden “de verticale integratie versnellen, in lijn met de strategie om dichter op consumenten en retailers te zitten”.

Outdoormerk Patagonia doneert alle inkomsten Black Friday aan het goede doel

06/12/2016

Het Amerikaanse outdoormerk Patagonia heeft al zijn omzet van Black Friday aan het goede doel geschonken. In totaal bracht de actie meer dan negen miljoen euro op, veel meer dan verwacht.

R&S Retail kiest Dieter Penninckx als nieuwe CEO

05/12/2016

Dieter Penninckx, één van de drie oprichters van de Belgische FNG Group, wordt de nieuwe CEO van R&S Retail. Dat is geen verrassing, want na de omgekeerde overname van R&S eerder dit jaar heeft FNG het voor het zeggen bij de Nederlandse groep.

Back to top