Online modeverkoop: steeds meer retouren

Online modeverkoop: steeds meer retouren
Webwinkels in mode krijgen steeds meer verzonden artikelen retour van klanten. Bij online verkopers die niet beschikken over een eigen winkelnetwerk kan het percentage teruggestuurde pakjes oplopen tot 40 procent.Dat zegt Jack Heijkans van Docdata tegen het vakblad Emerce. Docdata verzorgt de logistiek voor veel van de grotere webwinkels in Nederland. Het retourcijfer voor modezaken met eigen winkels ligt op ongeveer 10 tot 15 procent. In de algemene webhandel ligt dit percentage op zes tot zeven procent, zegt Heijkans, die managing director Docdata fulfilment en Docdata commerce is.

Om in te spelen op de groeiende stroom retouren bouwt het bedrijf nu een speciale, centrale locatie. 'Daar komen vanaf april volgend jaar alle retouren binnen. Daar kunnen we ze reconditioneren. Dat is een nieuwe dienst. Bij mode kun je denken aan strijken, stomen, nieuwe veters in schoenen stoppen of knopen aanzetten', aldus Heijkans. De groei van het aantal retouren wordt door hem onder meer toegeschreven aan het feit dat dit bij steeds meer webwinkels gratis is.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Zara-moeder Inditex ziet omzetgroei vertragen

21/09/2017

Het Spaanse modeconcern Inditex, bekend van ketens als Zara en Massimo Dutti, heeft de verwachtingen voor het tweede trimester niet kunnen inlossen. Dat is een gevolg van de vertragende organische groei en van de dure euro, zo blijkt.

Esprit verdrievoudigt nettowinst in 2017

20/09/2017

Modeketen Esprit is er in het boekjaar 2016-2017 in geslaagd om de nettowinst te verdrievoudigen. De omzet daalde nochtans met bijna 9%, maar dat had voornamelijk te maken met het terugdringen van het aantal winkels.

Hema maakt geen onderscheid meer tussen jongens en meisjes

20/09/2017

Hema laat eind dit jaar de geslachtsaanduidingen op zijn kinderkleding vallen: op de verpakkingen en labels zal je dan niet meer vinden of de kleding voor jongens of meisjes is. Hema pikt daarmee in op een duidelijke trend.

Fred & Ginger en GINGER vloeien samen in Fred + Ginger

19/09/2017

Winkelconcepten Fred & Ginger en GINGER, allebei onderdeel van de FNG Group, vloeien samen onder de naam Fred + Ginger. Zo komen de kindercollecties van Fred & Ginger en de dameskleding van GINGER onder één dak terecht.

Hoge kortingen drukken omzetgroei H&M Group

15/09/2017

De omzet van de Zweedse H&M Group is in het derde kwartaal met 5% gegroeid, maar de omzetgroei werd gedrukt door de grote promoties die tijdens de zomerperiode werden gehouden.

Hermès groeit met meer dan 10 procent

14/09/2017

In de eerste helft van 2017 is de omzet bij het Franse modemerk Hermès met 11% gestegen. Vooral in Azië was er sprake van een grote sprong voorwaarts. Ook de winst ging er met 11% op vooruit.

Back to top