Phone House haalt Geek Squad naar Nederland. | RetailDetail

Phone House haalt Geek Squad naar Nederland.

Keten van telecomwinkels The Phone House haalt het concept The Geek Squad naar Nederland. Dit zijn experts in de winkel waar klanten terecht kunnen met technische vragen, voor reparaties en die ervoor zorgen dat klanten met een volledig werkend en ingesteld apparaat de winkel verlaten.

 

Het concept komt oorspronkelijk uit de Verenigde Staten, waar het bij de winkelketen Best Buy hoort. Deze nam een tijdje geleden het Britse moederbedrijf van The Phone House over. De introductie maakt deel uit van de volgende generatie winkels van de formule onder de naam Connected World. De eerste winkel hiervan is deze week open gegaan in Den Haag.

 

De komende periode wordt de nieuwe formule op nog drie locaties geïntroduceerd. Het betreft aan het eind van deze maand Apeldoorn en daarna Haarlem en Eindhoven. De directie gelooft nog altijd volop in de verkoop van mobiele telefoons en aanverwante producten als navigatiesystemen, spelconsoles en tablets in winkels in plaats van online. ' Wij richten ons echt op de tweede groep kopers van bijvoorbeeld smartphones, niet op de early adopters. Deze groep wil duidelijk advies over een mobiele telefoon hebben, die gaan dat niet zelf op het internet uitzoeken', zegt algemeen directeur Bert van Dam tegen Telecommagazine.

Keten van telecomwinkels The Phone House haalt het concept The Geek Squad naar Nederland. Dit zijn experts in de winkel waar klanten terecht kunnen met technische vragen, voor reparaties en die ervoor zorgen dat klanten met een volledig werkend en ingesteld apparaat de winkel verlaten.

 

Het concept komt oorspronkelijk uit de Verenigde Staten, waar het bij de winkelketen Best Buy hoort. Deze nam een tijdje geleden het Britse moederbedrijf van The Phone House over. De introductie maakt deel uit van de volgende generatie winkels van de formule onder de naam Connected World. De eerste winkel hiervan is deze week open gegaan in Den Haag.

 

De komende periode wordt de nieuwe formule op nog drie locaties geïntroduceerd. Het betreft aan het eind van deze maand Apeldoorn en daarna Haarlem en Eindhoven. De directie gelooft nog altijd volop in de verkoop van mobiele telefoons en aanverwante producten als navigatiesystemen, spelconsoles en tablets in winkels in plaats van online. ' Wij richten ons echt op de tweede groep kopers van bijvoorbeeld smartphones, niet op de early adopters. Deze groep wil duidelijk advies over een mobiele telefoon hebben, die gaan dat niet zelf op het internet uitzoeken', zegt algemeen directeur Bert van Dam tegen Telecommagazine.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Zo vertelt Philips Hue een emotioneel merkverhaal op de winkelvloer

24/05/2018

De geconnecteerde Hue-lampen bezorgen de verlichtingsmarkt nieuwe impulsen. Maar hoe breng je de klantreis in kaart voor een volstrekt nieuwe productcategorie? Dat is de uitdaging voor de trademarketingafdeling van Philips Lighting.

Verovering van Europa loopt voor Xiaomi via Parijs

23/05/2018

De Chinese smartphonefabrikant opende zopas een fysieke winkel in Parijs. Die betekent het vervolg van een ambitieus Europees expansieplan, maar het merk droomt ook hardop van een lancering in de Verenigde Staten.

Fnac Darty en MediaMarkt Saturn sluiten inkoopalliantie

16/05/2018

De Franse elektronicaretailer Fnac Darty, de groep achter het Belgische Vanden Borre en het Nederlandse BCC, heeft een inkoopalliantie gesloten met concurrent MediaMarkt Saturn.

Amazon wil Walmart overtroeven in de Flipkart-deal

03/05/2018

De strijd om de Indische e-commercemarkt barst los: ook Amazon zou nu een gooi doen naar een meerderheidsaandeel in Flipkart. Daarmee hoopt het Walmart, dat al gesprekken was gestart met de Indische e-tailer, af te troeven.

"Amazon het goedkoopst, maar niet de beste service"

26/04/2018

Een onderzoek van De Standaard tussen honderd populaire elektrotoestellen wijst Amazon duidelijk aan als de goedkoopste. Klanten die een goede service willen, zijn echter beter af bij Coolblue en Media Markt.

Amazon brengt robots naar de huiskamer

24/04/2018

Amazon sleutelt in het geheim aan robots voor bij mensen thuis. Volgens persagentschap Bloomberg wil de technologiereus de robots nog dit jaar bij medewerkers in huis testen en de huisrobots mogelijk al in 2019 uitrollen.