Decathlon

2019 was weer een hoopgevend jaar voor Decathlon, na een teleurstellend 2018: de omzet snelde met 9% omhoog naar 12,4 miljard euro. Alleen, over de winst (die 2018 al enorm achteruit ging) wordt met geen woord gerept.

De Franse sportwinkelketen Decathlon neemt de Nederlandse hockeyspecialist Dita over van All Weather Sports. Die laatste behoudt wel de controle over de distributie van Dita-artikelen aan hockeyspeciaalzaken.

De Decathlonwinkel die binnenkort de deuren opent in het centrum van Mechelen, gaat een duurzame oplossing testen voor de laatste mijl: medewerkers van de winkel zullen er online bestellingen aan huis leveren met een elektrische vrachtfiets. In Nederland test de retailer een nieuwe app.

Decathlon introduceert kassaloos shoppen in zijn Nederlandse winkels. De sportretailer zorgt er met een mobiele zelfscan-app dat klanten hun producten al tijdens het shoppen kunnen scannen en betalen, zodat ze niet meer hoeven aan te schuiven.

Hoe maak je van het pasmoment een feest? Hoe school je winkelmedewerkers om tot personal shoppers? Hoe zet je keuzestress om in keuzebeleving? Technologie helpt retailers bij het creëren van een unieke klantervaring en het bouwen van een sterker merk.

Decathlon heeft zijn eerste winkel in Japan geopend. De sportketen was al jaren met de voorbereidingen bezig, want er staat veel op het spel.

Op het RetailDetail Omnichannel Congress komen Erica Verzelen, director project & product development parcel & logistics bij Bpost, en Xavier Du Bois, omni-commerce leader bij Decathlon, uitleggen hoe hun bedrijven samen naar een quasi naadloze shopperervaring streven.