Algemeen
2020 werd gekenmerkt door een online explosie: e-commerce in non-food groeide met 75% over de hele Benelux, food zelfs met 142%. Toch werd het lokale aspect belangrijker dan ooit, net als het belang van goede buren.
» Lees verder
Food
Het wordt voor foodretailers geen sinecure om de recordcijfers uit het coronajaar 2020 te kloppen, maar in elk geval heeft de pandemie enkele trends versterkt die de voedingssector dit en de komende jaren zullen bepalen. Een analyse.
Online bestellingen versturen naar het Verenigd Koninkrijk is een stuk duurder en complexer na de Brexit. Sommige Europese handelaars staken daarom hun leveringen aan het land.
Hoe gek het ook klinkt in volle coronacrisis, de totale e-commercemarkt in België is in het derde kwartaal van 2020 met 500 miljoen euro gekrompen, 18% minder dan tijdens dezelfde periode vorig jaar. Wat was er aan de hand?
HelloFresh heeft zijn zinnen op Japan gezet: de leverancier van maaltijdboxen zoekt er een managing director. Ondertussen hoopt het bedrijf in de Benelux ook broodjes en wijn te gaan verkopen.
Om marktaandeel te veroveren in de Benelux, hanteert Amazon significant lagere prijzen dan directe concurrenten als bol.com, Coolblue of MediaMarkt. En dat loont: de webwinkel weet flink meer klanten aan te trekken.
Betekent een digitale kerst ook dat ongezien veel cadeautjes straks terug worden gestuurd? Aangezien de voorbij weken massaal online werd gekocht, zetten Amerikaanse retailers zich alvast schrap voor een vloedgolf aan retours.
HelloFresh kan niet meer volgen op de Duitse thuismarkt. De vraag is zo geëxplodeerd dat de aanbieder van maaltijdboxen klanten omkoopt om hun bestelling voor deze week te annuleren: wie afzegt, krijgt tien euro.
Mode
Gucci heeft gisteren een eerste online flagshipstore gelanceerd op het Tmall Luxury Pavilion-platform van Alibaba Group. Begin volgend jaar opent het Italiaanse modebedrijf nog een tweede online shop.
Drogmetica
Door de coronacrisis moest Rituals zijn toekomstplannen (tijdelijk) helemaal omgooien. Het bedrijf investeert volop in digitalisatie en personalisering en hoopt daar vooral van te profiteren eens de crisis achter de rug is.
E-Luscious, eigenaar van webshops als Wijnbeurs.be, Bourseduvin.be en Koffiemarkt.be, heeft Steven Goossens aangesteld als nieuwe wijndirecteur voor België.
Als het gaat om digitaliseren, hebben de Chinezen een flinke voorsprong op het Westen. Ook met het beteugelen van de coronapandemie zijn de Chinezen ons voor. Niet verwonderlijk dus heeft Chinese e-commercereus Alibaba al enkele tips klaar voor 2021.
John Lewis heeft besloten zijn internationale expansiestrategie stop te zetten. De warenhuisketen sluit ook zijn webshop voor buitenlandse klanten.
Liefst 90% koopt de sinterklaascadeautjes dit jaar via het internet, en dan vooral in het buitenland. Bol.com weet zelfs tot 79% van de schoentjes te vullen, beduidend meer dan Belgische speelgoedketens.
Covid-19 was nog maar het tipje van de sluier: de jaren ’20 worden een decennium vol disruptie. Hyperpersonalisatie, hybride winkelconcepten en ‘social commerce’ breken helemaal door, met dank aan de pandemie.
Wonen
De coronapandemie veroorzaakte ook bij Ikea een digitale versnelling. De retailer wist tijdens de lockdowns de meubelen te redden dank zij de uitrol van click & collect diensten.
