technologie

De lancering van de eerste Amazon Go verkooppunten veroorzaakte veel ophef in de retailwereld en schiep ook grote verwachtingen. Maar sindsdien is het wel erg stil geworden rond de kassaloze gemakswinkels.

Hoe maak je van het pasmoment een feest? Hoe school je winkelmedewerkers om tot personal shoppers? Hoe zet je keuzestress om in keuzebeleving? Technologie helpt retailers bij het creëren van een unieke klantervaring en het bouwen van een sterker merk.

Innovatieve ontwikkelingen zullen de komende jaren een kleine revolutie ontketenen in de manier waarop we voeding produceren en consumeren: denk 3D-printers, genetische barcodes of gezichtsherkenningscamera’s voor melkvee…

Alles is geconnecteerd in de winkel van morgen en de kassa is gedoemd te verdwijnen, maar robots nemen de zaak voorlopig niet over. Dat alles bleek deze week op de retailtechnologiebeurs EuroCis in Düsseldorf.

Bij Zalando zijn liefst 600 medewerkers bezig met artificiële intelligentie. De online moderetailer wil zijn shopomgeving op die manier volledig personaliseren: binnen de 18 maanden moeten alle klanten er een eigen aanbod op maat aantreffen. 

RetailDetail lanceert een nieuw initiatief: Home of Retail, het kennis- en inspiratieplatform voor retailers, fabrikanten en toeleveranciers. Aanbieders van vernieuwende retailtoepassingen mogen zich nu aanmelden. 

De Spaanse start-up Proximus heeft technologie ontwikkeld waarmee het winkelgedrag van klanten kan worden geanalyseerd. Met een chip die in een winkelkarretje kan worden geplaatst, worden de bewegingen van de klant gevolgd.