Meerdere varianten testen
Tot nu toe werd er vanuit gegaan dat de afhaalpunten bij Albert Heijn los van de winkels zouden komen te staan. Daarmee zou het voor klanten mogelijk worden om bijvoorbeeld onderweg naar huis de bestelde boodschappen te halen vlakbij een afrit van de snelweg. Intussen is echter duidelijk geworden dat AH meerdere varianten gaat testen.
“We zullen verschillende varianten onderzoeken. Het gaat daarbij zowel om ‘stand alone’ punten als afhaalpunten die zijn gekoppeld aan een winkel”, zegt woordvoerder Jan Christiaan Hellendoorn van Albert Heijn tegen Distrifood. Daarmee zou AH het voorbeeld volgen van Dekamarkt en Boni, de twee ketens die al bezig zijn met afhaalpunten. Bij deze bedrijven is het mogelijk boodschappen online te bestellen en deze vervolgens af te halen bij de balie voorin de supermarkt.
Albert Heijn geeft nog altijd geen duidelijkheid over de datum waarop de proef met afhaalpunten gaat beginnen. De enige aanduiding is dat het ergens in het najaar gaat gebeuren. Ook de locaties houdt AH nog steeds voor zich.
Mijn Bonus nog dit jaar?
Mogelijk begint het bedrijf ook nog dit jaar met het eerder uitgestelde programma Mijn Bonus, waarbij klanten persoonlijke aanbiedingen krijgen toegesneden op hun aankooppatroon.
Deze operatie werd enkele maanden geleden al aangekondigd, maar is vanwege zorgen over privacy bij klanten uitgesteld. Nu zijn de zaken wel in orde om te beginnen: mogelijk nog dit jaar, anders begin volgend jaar. Hellendoorn: “Ik zie het eerder in het eerste kwartaal van 2013 gebeuren, dan in het laatste kwartaal van 2012.”
