Opmerkelijk: flitsbezorger laat klanten zelf afhalen

Flitsbezorger Getir, die ook in Nederland actief is, gaat een opmerkelijke test uitvoeren: bij een aantal Britse ‘dark stores’ kunnen klanten hun boodschappen nu ook zelf afhalen, in plaats van ze te laten bezorgen.

“We worden geen retailer”

Met de afhaalservice speelt Getir volgens The Grocer in op een behoefte van klanten. Vooral klanten die dichtbij een dark store zitten zouden vragende partij zijn, stelt directeur Turancan Salur. 

Toch gaat het niet om een primeur: Weezy, dat in november werd overgenomen door Getir, bood in verschillende van zijn vestigingen al een afhaalservice aan. Die zullen dat ook blijven doen als ze volledig geïntegreerd zijn in het Getir-netwerk. Hoeveel dark stores de nieuwe service aanbieden, is niet bekend. “We gaan testen en bekijken hoe het loopt. Onze belangrijkste activiteit is bezorgen, we worden geen retailer en maken van click & collect geen hoofdactiviteit”, zegt Salur.

En ook concurrent Jiffy testte vorig jaar al een afhaalservice. Iets verder weg kunnen Amerikaanse klanten van Gopuff bij enkele winkelpunten intussen ook al ter plekke bestellingen doorgeven. Die worden dan meteen afgeleverd.