Jumbo heeft woensdagochtend z’n negentiende Belgische winkel geopend, in Balen. Het is de eerste winkel in België met een zogenaamde ‘kletskassa’, waar kassamedewerkers de tijd nemen voor een praatje bij het afrekenen.
Eenzaamheid terugdringen
De nieuwe supermarkt in Balen is bijna 2000 m² groot en stelt zo’n 45 vol- en deeltijdse mensen te werk. Hij wordt uitgebaat door ondernemers Martijn en Jason Vis. Jumbo verkoopt hier onder andere de Balense streekproducten van het merk ‘Tiejn & Taander’, maar de meest opmerkelijke nieuwigheid is de speciale Kletskassa – de eerste in België.
Jumbo bedacht dit concept in 2019 voor mensen die graag een praatje maken bij het afrekenen, en rolt het uit naar steeds meer winkels. “Met de Kletskassa’s willen we bijdragen aan het signaleren en terugdringen van eenzaamheid en mensen op een laagdrempelige manier uitnodigen voor een praatje”, zegt directeur Peter Isaac van Jumbo België. “We hebben als supermarktketen een belangrijke rol binnen de samenleving en zijn voor veel mensen een ontmoetingsplek. Wij willen dat boodschappen doen leuk is en niet gehaast voelt. Persoonlijk contact vinden we daarbij ontzettend belangrijk. De Kletskassa is voor ons een mooie manier om die rol nog beter in te vullen.”
