Consumentenbond eist betere bescherming bonuskaart AH

‘Iedereen kan aankopenlijst van wildvreemden bekijken’

Door een willekeurig bonuskaartnummer in te vullen op de site of de app van Albert Heijn kan iedereen zien wat iemand de afgelopen drie maanden aan boodschappen heeft gedaan. Het bonuskaartnummer kan worden afgekeken tijdens het winkelen of worden afgelezen van achtergelaten kassabonnen. Daar zijn weliswaar de eerste paar cijfers van de code weggelaten, maar daarvoor zijn slechts een beperkt aantal mogelijkheden.

“Naast onschuldige dagelijkse boodschappen staan er vaak privézaken tussen iemands aankopen. Niemand wil dat uitlekt hoeveel sigaretten of condooms hij koopt, of dat onlangs een zwangerschapstest is aangeschaft. Bovendien is er voor sommige mensen niets leukers dan eens te kijken wat een BN’er of politicus allemaal op zijn boodschappenlijstje heeft staan”, zegt Babs van der Staak van de Consumentenbond in dagblad De Telegraaf.

De zaak ligt gevoelig omdat AH binnenkort wil beginnen met persoonlijke aanbiedingen aan klanten aan de hand van het via de Bonuskaart geregistreerde aankooppatroon. Deze operatie moest vorig jaar nog worden uitgesteld vanwege zorgen over de privacy van klanten. AH zelf noemt de aantijgingen van de Consumentenbond onjuist: “Wij vinden dat zij de consumenten onnodig ongerust maken.”