Rond lunch besteld, ’s avonds geleverd
“Het moet mogelijk zijn dat je rond lunchtijd bestelt en het in de avonduren bezorgd krijgt”, zei Van Daalen op de E-Fulfilment Expo 2013 in Utrecht. Hij beseft dat daar de nodige investeringen voor nodig zijn en kondigt aan dat er in de komende weken verdere aankondigingen zullen gedaan worden.
Jaarlijks levert RFS meer dan zeven miljoen pakjes. Voor de kleinere doet het dat via Selektvracht, terwijl het voor grotere pakketten dienst doet op PostNL. Vooral die eerste categorie zou in aanmerking komen voor same-day delivery. “We moeten naar de klant luisteren. Die wil zijn bestellingen op momenten dat hem het schikt. Klanten kunnen bij ons drie tijdvakken selecteren, en we bezorgen ook al op zaterdagochtend”, aldus Van Daalen.
Verder is hij van mening dat door het steeds groeiende aantal, verschillende koeriers beter moeten gaan samenwerken. “We hebben het nu nog over 78 miljoen bestellingen per jaar in Nederland, in 2020 hebben we het over 183 miljoen, 700.000 per dag. Het is ecologisch verstandig als verschillende koeriers hun krachten bundelen, of hun bestellingen tot aan de stadsrand brengen.”
Ook andere webshops zien potentieel
Ook Bax-shop.nl kondigde gisteren nog een dienst aan waarmee pakjes dezelfde dag bezorgd kunnen worden, als ze voor 14u00 besteld werden en ze op voorraad zijn. De kost voor de service begint vanaf 19,95 euro, waarbij de prijs bepaald wordt door het gewicht.
Harmen van der Meulen, directeur van Futurumshop, verwacht dat leveren binnen een dag binnenkort de standaard zal zijn. “Daarmee valt het onderscheid ook weg. E-tailers zullen zich veel meer op toegevoegde waarde moeten richten.“
