“Ervaring voor de klant vandáág veranderen”
Toen hem werd gevraagd naar eBays plannen met drones zei Donahoe: “We houden ons niet bezig met fantasieën op de lange termijn. We zijn bezig met zaken die de ervaring voor klant vandaag zullen veranderen“. Met zijn eigen service, eBay Now, belooft eBay nu immers al levering binnen het uur in bepaalde regio’s in de Verenigde Staten.
Die uitspraak komt er enkele dagen nadat Jeff Bezos, CEO van Amazon, bekend maakte dat het bedrijf bezig is met het uittesten van drones bij de levering van kleine pakjes. Bedrijven als Amazon en ook eBay zijn steeds op zoek naar manieren om pakjes sneller bij de klant te krijgen en drones lijken volgens sommigen steeds meer een mogelijke oplossing.
De invoering van drones voor het leveren van pakjes moet trouwens nog heel wat problemen omzeilen. Momenteel zijn er in de VS zelfs nog geen regels rond het gebruik van drones: het is wachten op de regelgeving die de FAA (Federal Aviation Administration) van het Amerikaanse congres in orde brengen tegen 2015.
