Zalando wint zaak tegen Duitse televisiezender RTL

Geen sterfgeval

Enkele weken geleden toonde RTL een reportage, waarbij een reporter als werknemer van Zalando aan de slag ging in het distributiecentrum in Erfurt. Nu blijkt dat een aantal elementen uit die reportage niet waar zijn, waardoor RTL van de rechter de reportage niet meer integraal mag uitzenden.

Zo maakte RTL melding van een sterfgeval in het logistieke centrum, maar tot op heden zou daar geen sprake van zijn. Ook over de afgelegde loopafstanden is er heel wat discussie: in de reportage worden afstanden gemeten aan de hand van stappentellers, zonder een duidelijk beeld over de afstand van een stap. “Deze metingen zijn niet betrouwbaar. Onze bedrijfsartsen hebben bij steekproeven gemiddelde loopafstanden van 15 – 20 km gemeten in de afdeling Pick”, zegt Zalando; in de reportage was er sprake van afstanden tot 27 kilometer.

Stappen ondernomen

Zalando heeft in reactie op de reportage wel al enkele zaken aangepakt in het logistiek centrum van Erfurt, om zo de werkomstandigheden te verbeteren. Zo zijn er extra zitplaatsen in de productie voorzien, is de pauzeregeling verbeterd, worden tips rond diefstal niet meer beloond en zullen leidinggevenden intensievere training krijgen rond communicatie. Om de verbeteringen te implementeren, richtte Zalando een speciaal projectteam op.

“In het belang van het bedrijf en onze werknemers vinden wij het belangrijk dat de reputatie van ons bedrijf niet door valse verklaringen beschadigd wordt. Tegelijkertijd gaan wij de kritiek niet uit de weg, blijven we ons inzetten voor de uitvoering van de reeds aangekondigde maatregelen en werken we samen met onze werknemers aan verdere verbeteringen”, besluit Zalando.