Amazon blijft kassaloze Go-winkels sluiten

Amazon sluit steeds meer vestigingen van zijn ooit baanbrekende Amazon Go-keten. De kassaloze technologie die de retailer er pionierde is nu wel bij steeds meer andere retailers te vinden.

Negende sluiting

De keten van gemakswinkels bestaat inmiddels vijf jaar en pionierde de ‘Just Walk Out’-technologie, waarbij sensoren en slimme camera’s registreren wat klanten meenemen. Zo hoeven shoppers niet meer aan een kassa aan te schuiven, maar wordt het bedrag van hun aankopen automatisch gecrediteerd wanneer ze naar buiten wandelen.

De tweede winkel die Amazon zo opende, in een kantoorbuurt in thuisstad Seattle, is nu abrupt stopgezet. De vestiging bestond sinds augustus 2018 en zou tot op het einde veel klanten hebben gehad, meldt GeekWire. Waarom de vestiging dicht ging, is niet duidelijk.

Eerder dit jaar maakte Amazon al bekend dat het acht van zijn kassaloze winkels zou sluiten in de Verenigde Staten, terwijl ook Britse expansieplannen zijn opgeschort. In februari kondigde het bedrijf aan dat het zelfs de uitrol van zijn grotere Amazon Fresh-supermarkten heeft gepauzeerd. Er is geen nieuwe Amazon Go meer geopend sinds maart.

Voor anderen

Toch zegt de e-commercereus dat het Go-winkels zal blijven openen. Na afloop van een forse saneringsronde, waarbij ook duizenden medewerkers werden ontslagen, is het de bedoeling om het winkelportfolio “periodiek te evalueren en te optimaliseren”. Amazon lijkt bovendien te focussen op het verkopen van de technologie aan externe retailers. 

“Van kruideniers en gemakswinkels tot retailers in stadions, luchthavens en nog veel meer, er zijn nu meer dan vijftig winkels van derden in de Verenigde Staten, Australië en het Verenigd Koninkrijk die gebruik maken van Just Walk Out-technologie, met elke maand nieuwe locaties”, zei een woordvoerder.

De geruchten dat Amazon, samen met andere Amerikaanse technologiespelers, interesse heeft om Ocado over te nemen, liggen eveneens in die lijn. Ocado is een Britse onlinesupermarkt, die pionierde met volledig geautomatiseerde robotmagazijnen en zijn diensten aanbiedt aan onder andere Kroger (in de VS) en Casino (in Frankrijk). Samen zouden Amazon en Ocado een volledig geautomatiseerde supermarktoplossing kunnen creëren. De geruchten blijven niettemin onbevestigd.