[Interview] Pär Lindbäck (H&M): “Het recept voor retail is volledig veranderd”

Ondanks een aanhoudende trend naar online blijft H&M investeren in fysieke winkels. De invulling verandert, met bijkomende diensten. Nog dit jaar opent de retailer een nieuw, compact winkelconcept in België.

“Antwerpen is een sleutelstad”

Vorige maand heropende H&M zijn 6.500 m² grote vlaggenschipwinkel op de Meir in Antwerpen. Daarin introduceert de moderetailer een boel nieuwe diensten, waaronder de uitleenservice H&M Rental, die eerder ook al in Stockholm, Berlijn, Londen en Amsterdam verscheen. Voldoende redenen voor RetailDetail om te polsen waar staat H&M momenteel in België staat en waar het bedrijf naartoe wil.