De Nederlandse winkelketen HEMA heeft volgens het Financieele Dagblad een slecht jaar achter de rug. De krant citeert anonieme bronnen, die gewagen van omzetdaling en margedruk. HEMA weigert vooralsnog te reageren.
Uit cijfers die het FD in bezit heeft, blijkt dat de keten in 2010 vooral achteruitging in de “hardware”-sector (genre koffiekopjes en beddengoed). De Hollandse Eensheidsprijzenmaatschappij Amsterdam zou tevens te kampen hebben met toenemende concurrentie. Naast Ikea en Zeeman blijkt vooral het gerestylede Action een zware concurrent.
Foute strategie speelt HEMA parten
Voormalig manager Ton van Eijk vertelde het FD dat de strategie van HEMA fout zit. De strategie om de prijs te verlagen ten koste van de kwaliteit, speelt volgens hem in de kaart van bijvoorbeeld Zeeman. Die is in het lagereprijzensegment onverslaanbaar voor HEMA, dat die lage marges niet aankan en onlangs de prijzen van een aantal producten zelfs weer moest verhogen.
Ook 2011 belooft een lastig jaar te worden voor HEMA, mede dankzij “hoofddoekengate” in het Belgische Genk en de daaropvolgende (oproep tot) boycot van een aantal klanten. De keten stelt zijn hoop om het tij te keren vooral in “vernieuwende marketing” en allerlei acties voor zijn 85e verjaardag in november.
In een reactie stelt HEMA dat de echte jaarcijfers eind deze week zullen volgen, en dat het zich tot dan zal onthouden van commentaar.
