[In beeld] Ikea opent innovatieve afhaalautomaat in Zaventem

In Zaventem heeft Ikea een Collectomat geopend: een gloednieuwe “automaat” waar klanten grote online bestellingen kunnen afhalen. Het is in Europa pas de derde winkel van de woonketen die het systeem krijgt.

Als een enorme drankautomaat

Sinds oktober vorig jaar konden klanten van Ikea in Gent al bestellingen afhalen buiten de openingsuren in beveiligde kluisjes bij de winkel. Dat kan nu ook in Zaventem. Daarnaast opende de retailer maandag een nieuw systeem dat een aanvulling wil zijn op die lockers: de Collectomat is een cilinder van 8,5 meter hoog die tot 68 bestellingen kan opslaan en die tot drie keer per dag kan worden bijgevuld, waardoor hij meer dan 200 bestellingen per dag kan afleveren.

Ingka Group test die Collectomat momenteel in drie Europese vestigingen: eerder openden er ook al automaten bij Ikea Plaisir (ten westen van Parijs) en Ikea Amsterdam. Het systeem werkt als een enorme drankautomaat: klanten voeren de pincode van hun bestelling in en de Collectomat levert het order af op een kar. Tijdens de testfase is de dienst enkel beschikbaar tussen 6 en 22u op openingsdagen, maar op termijn wordt de Collectomat ’24/7′ beschikbaar.

Vorig boekjaar zag Ikea België een verdubbeling van het aantal click&collect-bestellingen. Ook de vraag naar thuisleveren neemt toe. De winkel in Zaventem werd uitgebreid om de capaciteit voor onlinediensten te vergroten.