Als eerste foodretailer in België installeert Collect&Go gekoelde lockers waar klanten verse producten op de dag van de bestelling kunnen afhalen. Okay staat in voor het assortiment en het klaarzetten van de bestellingen.
Snel en makkelijk
Klanten kunnen voortaan bij de online boodschappendienst van Colruyt Group terecht voor kleinere, tussentijdse verse bestellingen. Wie voor 13u bestelt bij Collect&Go, kan zijn order al vanaf 15u dezelfde dag afhalen aan gekoelde lockers die zijn opgesteld bij de Okay in Heusden of de Colruyt Group Academy in Melle. Een andere optie is de bestelling vanaf 16u per elektrische bakfiets aan huis te laten bezorgen: dat kan in Gent en Gentbrugge. De servicekost bedraagt 2,49 euro voor afhalen en 4,99 euro voor bezorgen.
“We zien dat onze klanten in de stad minder vaak grote boodschappen doen en ze dus eerder meerdere keren per week een buurtwinkel bezoeken. Klanten die meer op het platteland wonen, die hebben dan weer nood aan verse producten in het midden van de week. Voor beide doelgroepen testen we nu een snelle en makkelijke oplossing om hun producten op te halen of thuis geleverd te krijgen op een moment dat het voor hen best past”, zegt Leen De Dobbeleer, hoofd innovatie bij Collect&Go.
Focus op vers
Klanten kunnen een bestelling plaatsen en een tijdslot kiezen via vandaag.collectandgo.be, waar ze ook inspiratie vinden voor ontbijt, lunch, avondmaal of apero. Er is een assortiment van ongeveer 1200 artikelen beschikbaar, met de focus op verse producten, zoals groenten, fruit, charcuterie of zuivel. De dienst biedt ook droge voeding aan en een klein depannage-assortiment non-food. Er geldt een minimum bestelwaarde van 20 euro en een maximum van 100 euro.
Voorlopig staan er in Heusden en in Melle telkens negen lockers. Dat lijkt niet veel, maar elke locker wordt verschillende keren per dag gebruikt. Ze worden aangevuld vanuit de winkel en zijn toegankelijk van 8u30 tot 23u. “Met die beperking willen we de kwaliteit en de versheid van de producten garanderen. Producten blijven niet langer dan vier uur in de lockers liggen.” Colruyt Group wil nu enkele maanden leren uit de test in de Gentse regio, vooraleer de nieuwe service elders uit te rollen.
