De eerste kassaloze Aldi van het Europese continent zal binnenkort na meer dan twee jaar de deuren sluiten. “We hebben veel geleerd, maar de investering was erg groot”, zegt het bedrijf.
Te klein
Er komt straks een einde aan het testproject van Aldi in Utrecht: de kassaloze stadswinkel die er in juli 2022 de deuren opende, houdt ermee op. “Het was een leuk experiment, we hebben veel geleerd. Maar de investeringen zijn erg groot”, zegt woordvoerder Florian Scholbeck in het Algemeen Dagblad.
Klanten kregen toegang tot de winkel met een app, 475 camera’s en 450 weegschalen registreerden de aankopen. Bij het verlaten van de winkel moesten klanten een QR-code scannen, daarna volgde de betaling automatisch. De retailer stuurde het concept geregeld bij: het aantal betaalopties werd uitgebreid en uiteindelijk kwam er ook een betaalzuil voor klanten die de app niet wilden of konden gebruiken.
Een groot commercieel succes was de stadswinkel naar verluidt niet. Volgens Aldi is de winkel te klein voor het pilootproject, omdat er enkel voeding wordt verkocht en geen non-food. De test in een grotere winkel in Eindhoven gaat voorlopig wél gewoon verder.
