Driekwart van de Belgen kocht in 2024 minstens één keer online. Hoewel dat meer is dan het Europese gemiddelde, blijft België achterop hinken tegenover de buurlanden. Ook groeit de lijst met klachten over misleidende of frauduleuze webshops.
Nog altijd groeimarge
E-commerce is stevig ingeburgerd in het Belgische consumentenleven. Kleding, schoenen en accessoires blijven de populairste online aankopen: 46,7% van de consumenten deed minstens één aankoop in deze categorie. Abonnementen op streamingdiensten voor films, series en sport volgen met 33,8%, terwijl tickets voor voorstellingen (26,8%) en muziekstreaming (26,7%) de top vier vervolledigen.
