Amazon heeft in Seattle meer details vrijgegeven over AmazonFresh Pickup. Dat zijn ‘pick-up stores’, waar klanten snel hun online bestelde boodschappen kunnen ophalen. De ophaallocaties kunnen gratis gebruikt worden door leden van Amazon Prime.
Bestelling binnen 15 minuten klaar
Amazon heeft momenteel al twee pick-up stores in thuisbasis Seattle, maar die worden enkel gebruikt door een aantal werknemers van het internetbedrijf.
Bij AmazonFresh Pickup moeten klanten niet uit hun wagen komen om de boodschappen op te halen. Nadat de bestelling op de online supermarkt van Amazon is geplaatst, kan de klant een geschikt moment kiezen om de bestelling zelf af te halen. Dat kan al binnen 15 minuten nadat de bestelling is geplaatst. Die optie is wel enkel beschikbaar voor klanten van Amazon Fresh.
Ondertussen worden de bestellingen bij één van de pick-uplocaties klaargezet door een werknemer van Amazon, die het pakket ook naar de auto van de klant zal brengen. Omdat betalingen online gebeuren, is die bijzonder snel weer op pad. Amazon stelt voor de dienst ook geen minimumbedrag in, waardoor het in principe mogelijk is om slechts één item te bestellen.
Voorlopig is nog niet duidelijk wanneer Amazon zijn pick-uplocaties gaat openstellen voor het grote publiek en op hoeveel locaties ze beschikbaar zullen zijn.
Problemen bij Amazon Go
Ondertussen heeft Amazon de opening van zijn kassaloze supermarkt moeten uitstellen vanwege problemen met de technologie. Het Amerikaanse bedrijf wilde de winkel eind deze maand openen voor het publiek, maar de opening wordt nu voor onbepaalde tijd opgeschoven.
Bij Amazon Go zouden er immers problemen opduiken wanneer er meer dan 20 klanten in de winkel aanwezig zijn en bovendien is het moeilijk om de positie van een product te bepalen wanneer een klant die op de verkeerde plaats teruglegt. Amazon gaat nu op zoek naar oplossingen voor die twee problemen.
