Het Japanse Uniqlo gaat in bepaalde Amerikaanse luchthavens en winkelcentra automaten neerpoten. Daar zullen klanten de bekende dunne jas kunnen kopen, maar ook het ‘heat-retaining’ T-shirt.
Nieuwe Amerikaanse strategie
De komende twee maanden zullen er een tiental automaten geplaatst worden in steden als New York, Houston en Oakland. Producten die bij een automaat worden gekocht, kunnen ingeruild worden in elke winkel van Uniqlo of gewoon geretourneerd worden. Voor Uniqlo zijn de automaten een nieuwe manier om uit te zoeken hoe het de Amerikaanse consument kan bereiken. Het Japanse merk slaagt er immers niet in om helemaal door te breken in de Verenigde Staten en mikt daarom nu op meer tijdelijke locaties, zoals pop-ups en deze automaten.
“We proberen te begrijpen waar we succesvoller kunnen zijn, zonder een groot engagement aan te gaan”, aldus Marisol Tamaro, hoofd marketing in de Verenigde Staten. Toen het merk voor het eerst naar de Verenigde Staten trok, mikte Uniqlo op 200 winkels tegen 2020, maar dat ambitieuze plan werd al snel bijgesteld toen de resultaten beneden peil bleven.
Uniqlo is niet het eerste bedrijf dat op de proppen komt met automaten in luchthavens: ook bedrijven als Best Buy en zelfs Nespresso hebben automaten op luchthavens waar een aantal populaire producten worden aangeboden.
