Frank Quix (Q&A) blikt terug: groeibriljanten, pakjeskoorts en de schaduw van AI

Het is niet al goud wat blinkt; ook een aantal retailers van eigen bodem schitteren – zelfs nu – heviger dan ooit. Voor Frank Quix van adviesbureau Q&A was 2025 een retailjaar van scherpe contrasten: “We hebben een paar uitzonderlijke groeibriljanten, maar ook structurele zorgen die we niet langer kunnen negeren.”

Nederlandse retailsterren blijven blinken

Vanuit Nederlands perspectief springt vooral de groei van Action in het oog. De vergelijkbare omzet van de discounter steeg “maar” met 6,3%, maar doorbrak in 2025 wel de grens van 3.000 winkels en betrad opnieuw twee nieuwe landen. “Er zijn honderden retailers die een moord zouden doen om zelfs die afgevlakte cijfers te halen”, lacht Quix. Volgens hem bewijst Action dat eenvoud en operationele discipline loont. “Door te kiezen voor simpliciteit en dingen niet ingewikkelder te maken dan nodig.”