'Klant zoekt steeds vaker mobiel naar fysieke winkels'

“Een klant winkelt niet alleen in de straat, via de desktop of met zijn mobiel. Hij doet alles dwars door elkaar heen”, stelde Sabine van Velsen van Google Nederland tijdens het congres Emerce eRetail. Van Velsen verklaarde dat steeds meer mobiele zoekopdrachten over producten en winkels gaan. “Zorg er in ieder geval voor dat je een mobiele website hebt. Onderschat deze ontwikkeling niet.”

De deskundige van Google Nederland raadde de aanwezige retailers ook aan te experimenteren met het gebruik van Google Adwords voor mobiele telefoons. “We hebben gezien dat dit gemiddeld een 43 procent hogere conversie oplevert en dat de cost per action met vijftien procent afneemt als er met aparte mobiele campagnes wordt gewerkt. AdWords voor tablets daarentegen scharen we onder de reguliere campagnes.” Van Velsen noemde het slim voor adverteerders om de locatie-informatie van de tablet te gebruiken. Op die manier kan een adverteerder per stad andere reclames vertonen.