Nieuwe AI Product Assistant maakt online winkelen eenvoudiger en persoonlijker

(Publireportage) Online shoppers verliezen vaak meer tijd aan zoeken dan aan kopen. Filters, menu’s en zoekfuncties blijken nog te vaak frustrerend of onnauwkeurig, waardoor meer dan de helft van de bezoekers afhaakt. Een nieuwe AI Product Assistant belooft dat proces te vereenvoudigen door bezoekers gewoon te laten typen wat ze willen en meteen de juiste producten te tonen.

Van frustrerende filters naar natuurlijke interactie

Het online winkelgedrag van consumenten is de voorbije jaren sterk veranderd: mensen willen snel, intuïtief en zonder frustratie vinden wat ze zoeken. Toch blijft de klassieke productzoekfunctie voor veel webshops een struikelblok. Ze werkt vaak te beperkt, begrijpt de intentie van de bezoeker niet en leidt tot onnodig veel afhakers in de funnel. Met de komst van AI wordt dat nu anders. De nieuwe AI Product Assistant maakt het mogelijk om in natuurlijke taal te zoeken, net zoals je een vraag aan een verkoper zou stellen.

Een bezoeker kan bijvoorbeeld intypen: “Ik zoek een beige jas onder 150 euro” of “Toon me loopschoenen voor brede voeten.” De AI begrijpt de context en toont onmiddellijk de juiste producten, zonder filters of ingewikkelde menu’s. De AI Product Assistant toont relevante producten op basis van natuurlijke taal, zonder filters of menu’s. In de demovideo onderaan “Stop searching. Start prompting.” is te zien hoe bezoekers in één zin vinden wat ze zoeken. Het doel: minder afhakers en meer conversies.

E-commerce zonder frictie

“Mensen willen snel resultaten zien, zonder frustratie,” zegt Willem Drijver, founder van Taglayer. “De beste winkelervaring is geen zoektocht meer, maar een gesprek. Met onze AI Product Assistant brengen we dat gemak rechtstreeks naar de webshop.” De tool kan in minder dan één uur worden geactiveerd, zonder technische kennis of integratie. Retailers kunnen hem bovendien A/B-testen binnen hun bestaande e-commerceomgeving en zo meten hoeveel sneller bezoekers het juiste product vinden.

“Het is geen chatbot die praat om te praten,” zegt Drijver. “Het is een functionele assistent die begrijpt wat mensen echt willen en meteen de juiste producten toont.” De AI Product Assistant is ontwikkeld door de Antwerpse scale-up Taglayer, die dit jaar 800.000 euro ophaalde om haar Europese groei te versnellen. Het bedrijf ziet de lancering als de volgende stap in de evolutie van e-commerce: van filtergedreven naar conversatiegedreven interfaces.

Retailers die het systeem willen testen, kunnen een demo aanvragen via www.taglayer.com/landings/assistant of de demonstratievideo bekijken op dezelfde pagina.