Waarom Wibra honderd ‘Wibsters’ op concert van Pommelien Thijs trakteert

Wibra heeft honderd leden van zijn Belgische “fancommunity” – leden van het loyaliteitsprogramma – uitgenodigd voor een concert van Pommelien Thijs op de Lokerse Feesten. Met de actie wilde de discountketen haar trouwste klanten bedanken en tegelijk tonen dat ook een prijsvechter een heuse merkcommunity kan uitbouwen.

Van klant naar fanclub

De genodigden maakten deel uit van de zogenoemde Wibsters, een WhatsApp-community met meer dan 800 leden. Zij wisselen producttips uit, testen artikelen, geven feedback op campagnes en krijgen nieuwe collecties soms als eerste te zien. Wibra benadrukt dat het niet om een klassiek loyaliteitsprogramma met punten of kortingen gaat.