Afhaalchinees via de chatbot: waarom Takeaway.com en Glovo inzetten op AI-orders

Takeaway.com introduceert een spraakgestuurde AI-assistent om maaltijden en boodschappen te bestellen. Concurrent Glovo kiest een andere route en maakt zijn aanbod rechtstreeks doorzoekbaar via ChatGPT en Claude. Zo breekt een nieuwe fase aan voor de bezorgapps.

“Conversational commerce”

Just Eat Takeaway.com rolt deze week een eigen AI-assistent uit waarmee gebruikers mondeling kunnen aangeven waar ze zin in hebben. Glovo lanceerde eind juli dan weer een Shopping Assistant voor ChatGPT en Claude, waarmee consumenten producten bij lokale winkels en restaurants kunnen zoeken.